Обслуживание в центральном офисе

20.12.2014 00:53
2080
Оценка
4
Отзыв проверен
Заказал получение наличных в отделении на Дмитровском шоссе 50. На 17/12, день закрытия депозита (годового - 17/12/2014). В день получения позвонил проверить, если все нормально... Сотрудник Н-сова Ольга Ивановна по телефону порекомендовала мне в банк не приходить так как все валютные депозиты заморожены и выдаваться не будут ... вот правда, цитирую слово в слово. Меня это очень удивило и я поехал в центральное отделение. Поговорил с Ириной Александровной, руководителем отделения. Вопрос был решен за 15 минут. В общем, огромный минус отделению на Дмитровском шоссе и персонально Ольге за самую тупую и некорректную формулировку отказа в выдаче моего депозита. Огромное спасибо сотрудникам центрального розничного центра "Цветной Бульвар" и персонально Ирине Орешкиной. Общее впечатление о банке осталось прекрасное, часть депозита оставил именно благодаря Ирине. Сотрудникам Дмитровского отделения, в частности, хочется порекомендовать включать голову при обьяснении клиентам о затруднениях такого рода, подобные высказывания могут очень сильно испортить репутацию всего банка в целом и спровоцировать отток средств клиентов.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-27T17:28:00+03:00
В данной ситуации, с учетом описанных недочетов, можем принять четыре.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2014-12-24T10:29:00+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Благодарим Вас за то, что поделились с нами информацией о полученной консультации и Вашим мнением об обслуживании в дополнительных офисах Банка. Мы передали информацию по отзыву и благодарность руководителям, курирующим работу Дополнительного офиса "Отделение "Петровско-Разумовское" и Дополнительного офиса "Розничный центр "Цветной бульвар". Мы не оставим Ваши пожелания без внимания. Мнение клиентов очень важно для Банка. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.19%
решено проблем
5 456
отзыва
5 342
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я, Дмитрий обратился в отделение ВДНХ по адресу мира 182. Для получения наследства. Очереди в отделение банка не было, принял меня сотрудник Пономаренко Алла. Менеджер быстро... Читать полностью

20.08.2026

Отзыв

Оценка 5

19 августа 2026 года обратилась в отделение банка в городе Чехове по вопросу консультации по вкладам и установить онлайн кабинет на айфон. В терминале мне выдали талон Д010, я... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв офис Люберцы

Оценка 5

Я П-ая Татьяна 10.08.26 обратилась в офис по адресу Октябрьский проспект дом 126 . В данный офис обращаюсь посточно , на этот раз как и всегда ожидание заняло не более пары минут... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в ВДНХ 19 августа на переофмление вклада.Очериди не было, пригласили к сотруднику П-ко Алла, которая детально объяснила условия по вкладам , после чего я оформила... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность сотруднику Черному А.С.

Оценка 5

19.08.2026 обратилась в офис Лефортово, по вопросу счетов в банке, ожидала не долго менее 5 минут, к себе пригласил менеджер Алексей, в ходе диалога менеджер предложил пдс... Читать полностью

19.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Являюсь клиентом Московского кредитного банка. Из за высокой конкуренции сложно выбрать условия по вкладам из за подводных камней. 18.08.26 г в отделении Электростальское на... Читать полностью

18.08.2026

Спасибо

Оценка 5

18 августа рпшала свои вопросы в офисе на мичуринском проспекте. Хотелось бы отметить что очереди в филиале не было, меня сразу пригласил главный менеджер ангелина. Рассказала мне... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка