Наскребли

20.12.2014 04:29
2495
Оценка
4
Отзыв проверен
Вчера в Самара в офисе на Молодогвардейской забирали с отцом закончившийся вклад. Приехав с утра неожиданно обнаружили большой количество людей в офисе, но благо, стульев хватало. Почему-то закрыт туалет для клиентов и чтобы справить нужду нужно "отпрашиваться" у менеджеров и они его открывают ключом. :o Девушка на входе распределяла людей основываясь по своей памяти в очереди. Чуть не началась чехарда в очереди, но благо сотрудник смекнула и стала записывать народ в очередь на листке и вызывать по нему. Узнав, что закрываем вклад, парень менеджер попытался попросить пролонгировать, но получил наш отказ. Потом заявил, что денег в кассе нет. Отец признался, что ждать инкассации в 18-00, которую нам предлагали, мы не будем, потому как вечером ехать в аэропорт и предложил менеджерам оплатить потери по невылету. Менеджеры засуетились, подбежала девчушка к нашему менеджеру и сообщила, что кто-то там не будет забирать сегодня вклад и нам выдали их деньги. Фух! ;) В кассу очереди нет, по банальной причине отсутствия денег, старые в лучшем случае для банка пролонгируют, в худшем забирают, а ставки по новым вкладам давно есть и получше. Итак, плюс то, что деньги все-таки забрали. Минус, пришлось понервничать.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-12-22T19:16:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарю Вас за обратную связь по работе одного из дополнительных офисов Банка. Текст отзыва направлен руководителю указанного отделения для его анализа и принятия мер по повышению уровня сервиса. От лица Банка приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства на момент визита в офис. Рад, что Ваш вопрос (закрытие вклада) был решен. Надеюсь все же в будущем вновь увидеть Вас в числе клиентов Банка. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка