Очень плохая работа отделения "Павелецкое" по обслуживанию клиентов

Очень плохо организованное обслуживание клиентов. Самый простой договор открытия вклада оформляется полчаса или более. Я пришел в офис примерно в половине шестого вечера. Передо мной было шесть человек - один с переводом и остальные с операциями по вкладам. Перевод оформлялся мужчиной до 18:05. Женщина открывала вклад с 18:05 по 18:35 (и это без всяких дополнительных доверенностей!). Мужчина за ней оформлял вклад с 18:35 по 19:03. Пожилая женщина оформляла вклад с 19:03 по 19:40. И так далее. В офисе висели большие настенные часы, поэтому каждое столь длительное оформление вкладов отмечалось всеми клиентами. Банк старается привлечь дополнительные деньги (на это указывают существенно возросшие ставки). Как вы собираетесь это сделать, если физически не можете обслужить в отделении сколь-нибудь существенное число клиентов? Руководители отделения не организовали нормальное обслуживание клиентов, оставив до позднего вечера только одну операционистку (которая кроме всего прочего была беременна - такая ненормированная работа вредна для ее здоровья) для обслуживания клиентов. Предложение: Наказать менеджеров отделения и центрального аппарата вашего банка, которые курируют работу данного отделения, за из рук вон плохо поставленную работу по привлечению вкладов и ущерб репутации вашего банка, нанесенный их бездеятельностью; поощрить материально операциониста данного отделения за самоотверженную работу после окончания работы отделения, что хоть как-то восстановило репутацию банка. Наказать также IT-подразделение вашего банка за очень медленную (по словам операционистки) работу программного обеспечения. Принять второго операциониста для работы и в вечернее время.