Отделение "Отрадное", не отдают даже уже заказанные деньги

20.12.2014 13:36
2100
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Неделю назад закрыла один вклад, да, были большие очереди, но все получила. Остался еще один. В понедельник через колл-центр заказала закрытие вклада и выдачу наличных, вчера были толпы людей как и всегда, и я как на прошлой неделе попросила забрать деньги с утра. Т.к. я тоже не могу стоять целый день, я работаю. На что получила ответ, что я деньги не заказывала. Такого заказа в банке на меня нет, причем причины назвать операционисты не могли. До колл-центра я не могла дозвониться, в итоге дозвонилась уже почти ночью в пятницу, сказали, что такой заказ есть, они его видят и идите в банк. Написала заявку на выдачу денег на следующую субботу, что мне нужно сделать, чтобы получить свои деньги? Хочу услышать комментарий от представителя банка. Как такое может быть, что заказ вроде бы есть, а вроде бы его и нет? Где гарант того, что я получу все свои деньги в полном объеме?
Траст
2014-12-31T14:25:00+03:00
Добрый день! Решение о санации Банка было принято 22.12.2014 г. С момента санации прошло всего несколько дней. До принятия решения о финансовом оздоровлении, в Банке наблюдались очереди. Сейчас Банк работает в нормальном режиме и поток клиентов постепенно сокращается. Мы приносим извинения за доставленные неудобства и гарантируем, что выполним обязательства в рамках законодательства. В настоящее время Банк исполняет переводы денежных средств по внешним реквизитам. С Наступающим Новым Годом! С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017