КИВИ Банк

Отписки при возврате денег при не завешенной транзакции

20.12.2014 14:34
2040
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Мне было необходимо отправить 400 евро, в связи с тем, что сумма перевода в терминалах ограничена, 400 евро разбила на два платежа по 200 евро первый платеж прошел успешно, при проведении второй операции, т.е. внесении денежных средств в банкомат 9218846 произошел сбой и внесенные 13 000 рублей попросту остались в банкомате. В мой кошелек они не попали, на телефон тоже. Сразу обратилась по указанному на терминале телефону. Мне сказали, что необходимо оставить запрос на сайте. 07 декабря 2014г., 17:49 +0300 от Qiwi wallet пришел ответ: Уважаемый клиент, Служба поддержки QIWI рада приветствовать Вас! Ваш платеж успешно проведен. 05.12.2014 17:38:413132525250 3132633348 Visa Qiwi Wallet 96527037**** 744.92 Проведена. С уважением, Служба поддержки QIWI. Да первый перевод прошел успешно, я и не отрицала и об этом сообщила и по телефону и по почте. До сих пор проблема не решена, на мой вопрос когда мне вернут 13 000 руб приходит ответ, Ваш запрос передан владельцу терминала и находится в работе. Как только мы получим ответ, мы проинформируем Вас. Приносим извинения за длительное ожидание.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-25T13:25:00+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
КИВИ Банк
2014-12-23T11:36:00+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi. По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами. Спасибо и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Разблокировка карты и кошелька

Оценка 5

Была проблема с блокировкой кошелька и карты, причина вообще была не ясна, просто открываю приложение и всё красное. Звонил по номеру с сайта 88007077759 Просидел в очереди 5... Читать полностью

06.08.2022

Спасибо сотрудникам саппорта

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки за оперативное оказание помощи в решении моего вопроса с смс долгое время сообщения не приходили, но помогли банальные... Читать полностью

02.08.2022

Спасибо онлайн-чату за ответы

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить благодарность оператору Ксении, я уже пожилой человек и есть определенные трудности по началу использования каких-то банковских сервисов, сотрудник... Читать полностью

27.05.2022

Заблокировали Киви кошелек

Оценка 5

Всем здравствуйте. Случилось так что мой кошелек заблокировали,  меня так же накрыло облаком массовой блокировкой кошелька и расторжением последующего договора. Это думаю ладно... Читать полностью

26.05.2022

Заблокировали профессиональный Qiwi кошелек

Оценка 5

В связи с некоторыми событиями встал вопрос о смене банка и выбор сразу пал на киви, потом у что давно уже имел там профессиональный кошелек и активно пользовался им. 11 апреля... Читать полностью

14.04.2022

Регистрация кошелька

Оценка 5

Очень не советую никому пользоваться данным сервисом. Зарегистрируете себе кошелёк, переведете деньги и больше с ними не увидитесь. Абсолютное бездействие службы поддержки. Я... Читать полностью

25.03.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка