Стандарт качества для небольших банков

20.12.2014 16:13
761
Оценка
5
Отзыв проверен
На фоне общих настроений днем 15го - раннего утра 16 декабря, решил закрыть валютный вклад, имеющий возможность расторжения без потери процентов. Обслуживаюсь в ДО Университет, сотрудников знаю, что называется уже в лицо. Позвонил в банк в районе 10 утра, заказать деньги на когда-нибудь (рассчитывал на что-то вроде через неделю, понимая что банк маленький и это нормально и вообще складывающуюся ситуацию с наличностью в банках). Каково же было мое удивление, когда менеджер на мой вопрос о заказе сказала - "приходите сегодня после 15", я уточнил - "валюта, сумма немаленькая в общем то", получен тот же ответ. Что ж, прихожу в банк, отпросившись с работы, проходя мимо отделений других банков, вкрадываются сомнения. :) Народу - никого, знакомый охранник открывает дверь. Менеджер без вопросов выписывает расходник за 5 минут, бледный кассир выдает за две минуты, пошутив, что доллары нужно продавать уже пачками, машинка уже не считает. При этом сотрудники действуют строго по новому регламенту с "вырезанием" талончиков, все выглядит как и любой другой день. Удивлению моему не было предела - на мой вопрос "я не сплю?", менеджер отвечает "мы основательно подготовились". Направляюсь на выход. Охранник открывает дверь и прощается. Занавес. Нужно сказать, что до этого в октябре и ноябре периодически снимал небольшие суммы в валюте и в рублях, выдавали без заказа даже в непростые дни. Руководство действует очень грамотно в непростые времена и зарабатывает себе репутацию.
Финансовый Стандарт
2014-12-22T10:03:00+03:00
Уважаемый rualsa@gmail.com! Благодарим Вас за столь теплые слова в адрес наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов и впредь! Управление клиентского обслуживания КБ "Финансовый стандарт" (ООО)

Отзывы о вкладах банка «Финансовый Стандарт»

Возврат вклада

Оценка 4

15 февраля 2015 года закончился вклад по сроку. Денежные средства поступили на текущий счет. Я в интернет-банке создала и отправила в банк в 11-39 платежное поручение на перевод... Читать полностью

15.02.2016

Выдача денежных средств по вкладу

Оценка 4

03.02.2016 в 13-00 позвонили из банка и спросили, что я планирую делать со вкладом, который заканчивается 08.02.2016. Я подумал, и ответил, что буду забирать, поскольку никаких... Читать полностью

08.02.2016

Невозможно забрать деньги...

Оценка 5

Отец открыл счёт в офисе в Евпатории в Крыму, внёс деньги, хотел Забрать деньги в Москве. Оказалось, что это невозможно. Старик 69 лет должен лететь в Евпаторию за деньгами.У этого... Читать полностью

01.10.2015

О невыполнении заявленных акций

Оценка 4

30 декабря 2014 года открывала вклад "Новогодний" в банке "ФС" Как уже в отзывах писали, не смотря на большой наплыв клиентов, приняли всех желающих, при этом облагодетельствовали... Читать полностью

04.02.2015

Открытие вклада на Петровке

Оценка 5

Долго искал банк с хорошими условиями и положительными отзывами в частности на процесс обслуживания в офисе. После Интеркомерца это было не мало важно. Сегодня посетил офис на... Читать полностью

21.01.2015

С хорошим настроением из банка

Оценка 5

Открывала вклад в декабре месяце в Красногорском офисе, перед самыми праздниками. Клиентов было очень много, а я торопилась. Сразу обратила внимание на быструю, слаженную работу... Читать полностью

16.01.2015

Обслуживание в ДО "Дмитровский"

Оценка 5

Я - клиент вашего банка Петраков Геннадий Петрович. 22 декабря 2014 г. в суматошные дни перед Новым годом открывал в доп. офисе "Дмитровский" вклад "Новогодний". Выражаю особую... Читать полностью

15.01.2015