Пополняемый, но совсем не расторгаемый вклад

Решил я воспользоваться спецпредложением портала и открыл вклад в Русславбанке. Особенно привлекла меня возможность досрочного расторжения вклада без потери уже начисленных процентов, да и процентная ставка на момент заключения договора была вполне привлекательна. После очередного начисления процентов 18.12.14 я решил расторгнуть договор и посетил отделение банка по адресу: СПб, ул. Ленсовета, д. 89. Вот тут и началось самое интересное. Расторжение договора оказалось невозможным ввиду отсутствия денежных средств в кассе. Ближайшей возможной датой расторжения договора было названо 24.12.14. Никаких регламентных сроков бронирования денежных средств для выплаты в договоре не было указано. Я конечно допускаю, что именно в момент моего обращения в банк, необходимой суммы в кассе не было, но с учетом того обстоятельства, что основная масса клиентов оформляла вклады, а расторжение с выплатой запросил я один, это крайне маловероятно. Более того, операционистка даже не обратилась с вопросом в кассу о наличии необходимой мне суммы (совсем не сногсшибательной кстати). Обозначенные сроки были мягко говоря удивительны, как удивительна была и названная операционистами причина столь длительного ожидания: "деньги нам везут из Москвы". У меня просто сложилось впечатление, что сотрудникам дана команда максимально возможно тормозить расходные операции, ведь за последующие дни до момента расторжения проценты идут по ставке до востребования. Как выяснилось, никакого руководителя в отделении нет и мне было предложено обратиться в Москву. Мой звонок из отделения на горячую линию как мне показалось решил проблему. Специалист по вкладам сообщила, что денежные средства для меня к утру 20.12 будут в банке. Ну что же логично, подумал я. 19.12. инкассация, а 20.12. - выплата. Не тут то было, 20.12 денег для выплаты снова не оказалось. Только теперь сроком выплаты в отделении было названо 26.12.14. Прошу заметить, что мною были предложены и иные, кроме наличных, способы получения средств с вклада: межбанковский перевод на мой счет в другой банк, перевод в ТКС по системе Контакт. Но за все эти способы была обозначена несуразная комиссия (1,5- 2%, операционистки "путались в показаниях"). Получу ли я средства 26-го - пока не знаю. Потери в доходе, даже по ставке договора - осязаемые (не говоря уж о возможностях в иных банках). Вот сейчас есть новое спецпредложение от банка: Вклад «Зимний восторг». "По истечении трех месяцев возможно досрочное расторжение договора без потери начисленных процентов...." Вы уверены? Действительно возможно?