За ошибку банка платит клиент

Уважаемый olegnazarov! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банк. В ответ на Ваше обращение выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации и, вместе с тем, сообщаем следующее: основным документом, определяющим права и обязанности сторон кредитной сделки, является Договор о предоставлении кредита (далее – «Договор»), заключенный между Вами и АО ЮниКредит Банк и состоящий из "Заявления на получение кредита на приобретение автомобиля" (далее - "Заявление") и "Общих условий предоставления кредита на приобретение автомобиля и передачи приобретаемого автомобиля в залог" (далее - "Общие условия"). Согласно Заявлению, подписанному Вами 24.12.2013 г., Банк предоставляет Вам кредит на срок до 25.12.2014 г. (Дата полного погашения кредита), при этом датой ежемесячного платежа по кредиту является 15-тое число каждого месяца. Таким образом, для корректного исполнения взятых на себя в рамках Договора обязательств Вам было необходимо ежемесячно, не позднее 15-того числа каждого месяца, обеспечивать на Вашем текущем счете наличие денежных средств в размере ежемесячного платежа по кредиту, а в Дату полного погашения кредита (25.12.2014 г.) обеспечить на счете сумму, необходимую для полного погашения кредитной задолженности, оставшейся невыплаченной на Дату полного погашения кредита. Обращаем Ваше внимание, что по состоянию на дату ежемесячного погашения кредита в декабре 2014 г. (15.12.2014 г.) денежных средств на Вашем счете было недостаточно для списания Банком суммы ежемесячного платежа, в связи с чем по вашему кредиту образовалась просроченная задолженность, и была начислена неустойка. Учитывая вышесказанное, образование просроченной задолженности и начисление неустойки осуществлялось строго в соответствии с Договором. Со своей стороны, мы сожалеем по поводу возможного недопонимания, возникшего между Вами и сотрудником Банка по вопросу образования просроченной задолженности по Вашему кредиту, и заверяем, что с ответственным сотрудником будет проведена разъяснительная работа. Надеемся, что наши разъяснения помогли Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, АО ЮниКредит Банк