Пропали деньги с моего счета в НБ Траст

20.12.2014 19:14
2210
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Приветствую! Накопилось, решил написать. Проблема: потерялись 1800 USD при переводе через Траст Онлайн между своими счетами. Сегодня, 20.12.2014 из ТрастОнлайн совершил переводы со своего депозита в долларах на долларовую карту ко вкладу. По двум операциям в истории платежей я вижу отказ. При этом в выписке по депозитному счету я вижу, что деньги списались. На долларовой карте деньги не появились. То есть сумма на долларовом счету уменьшилась на 1800 USD, а баланс карты не увеличился. Налицо либо некорректная работа банка либо воровство банком моих денег. По этой проблеме я оставил по телефону горячей линии заявку в 16:25 20.12.2014 на зачисление/возврат средств. Плановый срок решения - 10 рабочих дней. Меня это не устраивает, деньги нужны срочно. Никогда ни в одном другом банке таких ситуаций не было, если в ближайшее время вопрос не решится - обращусь в полицию. Прошу принять меры и срочно вернуть мои средства. С уважением, Константин Петров
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-28T13:36:00+03:00
Учетом комментариев Автора и Решения проблемы - принимаем 3.
Траст
2014-12-25T13:04:00+03:00
Добрый день! Денежные средства зачислены на счет Вашей карты. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и поздравляем с Наступающими праздниками. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017