Некомпетентные сотрудники

Я хотел открыть вклады в этом банке на 5 лиц с сумой около 1.5 миллионов на каждого. В то время, как другие банки бьются за клиентов повышая ставки и качество обслуживания в этом банке все просто ужасно. Приехал я в субботу передо мной было 5 человек обслуживало их 2 оператора, чтобы дошла моя очередь ушло полтора часа! Когда же я сел и сказал мне нужно открыть счета на меня и еще 4 моих родственников мне сказали на 3их лиц открывать нельзя. Но я подготовился я сказал, я звонил вам на горячую линию и сказали и на детей можно открывать и на родственников. Тогда оператор узнала и сказала хорошо взяла мой паспорт с недовольным видом и сказала давайте ИНН. Я говорю нет ИНН с собой и я так не помню есть паспорт и снилс. Нет говорят или даете ИНН или я вам ни чего открывать не буду. Я спросил вы же до меня не у кого не спросили ИНН только паспорт на что получил ответ, все эти люди были ранее нашими клиентами... а вы нет. Я при ней позвонил в контакт центр, где удивились, что нужно, что-то кроме паспорта, но в итоге сказали вы должны дать все просит оператор. Хорошая позиция. Я в этот же день открывал вклады во многих банках и ни где ИНН не затребовали, его можно в интернете посмотреть по паспортным данным. Но видно у вашего банка интернета нет... В итоге я потратил время, нервы думал надежный большой банк хотел положить на 3 года. Теперь ваш банк буду выбирать при прочих равных в последнюю очередь. Просто ощущение, что отфутболили. До меня женщину отфутболили аналогично которая говорила, что почему у вас оферта вместо банковского договора на депозит и еще многих клиентов футболили под причиной, что времени на них не хватит. Обучите своих сотрудников печатать и работать с договорами, невозможно так долго ждать и выясните, почему только в вашем банке нужен был ИНН... не приемлемое отношение к крупным клиентам.