Сдали ПТС...

Купили авто в кредит через СетелемБанк. В понедельник сдали ПТС в центральном офисе банка, взяли акт приема-передачи ПТС с печатью банка, заверенную печатью банка копию ПТС. Все бы хорошо, что называется, радуйся новой машинке, но не тут-то было... В среду, т.е. через 2 дня с момента сдачи ПТС в банк, мне приходит сообщение, что у меня осталось 5 дней, чтобы сдать ПТС в банк, в противном случае на меня начнут начисляться штрафы. Я в тот же день написала сообщение на официальном сайте банка, что ПТС был сдан и т.п. Удивило то, что в разделе "Статус обращений" в личном кабинете не было зарегистрированных обращений, но не отнеслась к этому серьезно, как потом выяснилось - зря. На следующий день позвонила девушка-специалист банка, ей рассказала всю сложившуюся ситуацию, она меня заверила, что мне не о чем беспокоится, что все будет в порядке. На этом я успокоилась. НО неожиданно в субботу вечером, т.е. еще через 3 дня, мне позвонила девушка-сотрудник банка и сообщила, что в банке нет отметки о том, что ПТС сдан... что меня несколько ввело в недоумение. На мой вопрос "а где же он?" четкого ответа я не получила... Здесь меня уже стала беспокоить не сама вероятность получения штрафа, а судьба ПТС моей машины. Как человек, чья профессиональная деятельность некоторым образом связана с куплей-продажей ТС, я прекрасно понимаю, что продать в дальнейшем ТС по дубликату ПТС не так просто, как с оригиналом ПТС. Так вот после этого звонка я снова написала обращение на официальном сайте банка, приложив скан акта приема-передачи ПТС, и сразу же позвонила в банк. Специалист в банке ответила, что скан она видит, а обращение мое -нет. На мою просьбу поставить все-таки отметку о том, что ПТС сдан, т.к. вот он акт перед ее глазами, она ответила, что банк будет проводить расследование и через 5 рабочих дней сообщит мне результат. А через 5 дней, я дико извиняюсь, мне уже вовсю будут начислять штрафы за просрочку сдачи ПТС в банк. Вот такое вот знакомство с СетелемБанком у меня произошло. Ждем дальнейшего развития событий... P.S. О том, что творится в ЦО банка и отделении банка, где также можно сдать ПТС, я вообще молчу. Да, к стати, несколько слов об офисе, где тоже можно сдать ПТС на Варшавском шоссе, там попросту нет печати, и акт приема-передачи Вам наровят выдать на распечатанном листочке просто за подписью мальчика-специалиста. На мой вопрос "где печать, ведь это документ, где одной из сторон является юр. лицо?", ответ меня убил: "я же сотрудник банка и печать не нужна, я расписался..." После этих слов решили поехать в ЦО банка, но и там не лучше. Хоть печать нашлась... Так вот, к чему весь этот крик души... люди, дорогие, не связывайтесь с этой шарашкиной конторой, как бы Вам кредитный менеджер в салоне не рассказывал, какой это хороший банк и как с ними просто сотрудничать, - НЕ ПРАВДА ЭТО!