Не возвращают деньги в срок

Доброго времени суток! Ну вот и до "Рублева" дошла волна не исполнения обязательств! Являюсь вкладчиком этого банка с 17.05.2013, вклад "Идеальный" с частичным снятием не превышающий минимальный остаток (30.000 руб). С момента заключения договора по сегодняшний день не возникало особых проблем. За исключением мелочей (то выписку пришлют в середине месяца, то % зачислят не в первый рабочий день месяца, а в 5-7 день). Но это все терпимо. Но вот сегодняшний момент меня очень огорчил. В связи с повышением ставок, соответственно, договор нужно расторгать ну или хотя бы снять деньги до неснижаемого остатка. В договоре прописано п.2.3.3 (уведомить банк о досрочном истребовании вклада (его части) за один рабочий день, что я и собирался сделать. Позвонив в отделение на Савеловском мне ответили, что могут меня записать на 30 декабря в центральный офис для получения денег. На что я спросил: А как же договор и ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС РФ, Статья 837. Виды вкладов?! Ответ: У меня полный зал людей, все вопросы к руководству банка, мне что сказали, я то и делаю, вас записывать или нет?! На ближайшие даты денег нет! Записался на 30 число, т.к. выбора у меня нет! Вопрос к представителю банка: Почему 30 декабря, а например не 30 января или апреля? По каким критериям вы устанавливаете сроки? Нет денег, займите в другом банке! Почему вы перекладываете свои проблемы на вкладчиков? P.S: В завершении ко всему хочу добавить. Моя мама и папа живут в Севастополе, пожилые люди (отец инвалид 1 группы). Они не верят никаким банкам, но я еле-еле уговорил отнести их крохотные сбережения в ваш банк. А сейчас я даже не знаю, что им и сказать?! Скорее всего больше ни ногой!