Перевод без проблем

На этой "сумасшедшей" неделе пришлось обращаться в разные банки не один раз. Как и все испугалась за свои сбережения. В большинстве банков обстановка была очень наэлектризованной. Нервничали как посетители, так и сотрудники. Совсем другое дело - СБ банк. Нет, посетители, и я в том числе, такие же, как и везде - нервничают, суетятся, и даже иной раз покрикивают. А вот сотрудникам честь и хвала. Как всегда в этом банке девушки на удивление спокойны и приветливы. Когда я зашла в зал, то сразу же обратила внимание на то, что посетителей намного больше, чем обычно. Валюту меняют, вклады открывают-закрывают. Но несмотря на это сотрудники, как и положено специалистам, сохраняют выдержку. Пока я ожидала своей очереди, то заметила, что к обслуживанию оперативно подключаются все - кроме операционистов (обе Екатерины:) ), клиентов вызывают к себе и начальник отдела, и даже руководитель офиса! Девушка, которая оформляет кредиты (тоже Екатерина!), тоже помогает: снять ксерокопии, ответить на вопросы и т.д. То есть делается все для того, что бы ожидание клиентов было минимальным. Специалист банка посоветовала мне вклад не забирать, о переоформить его на новый, под достаточно выгодный процент - 20%. Сразу же предупредила, что будет удерживаться НДФЛ. В других банках, где я консультировалась по вкладам, об этом меня не предупреждали( а ведь это немаловажный момент), а только расхваливали свои вклады. Кроме операции по вкладам мне нужно еще было перевести деньги заграницу дочери. Из опыта знаю, что в большинстве банков это очень неохотно делают. И сейчас я тоже была готова к тому, что начнут искать отговорки типа "не хватает того или иного реквизита", "уже много времени, операция длительная, народу много". Но мне сказали:"Пожалуйста, без проблем!"! Взяли реквизиты, документы. Распечатали заявление, попросили только внимательно все проверить. Спросили, удобно ли мне подождать, пока пройдет проверка, или перезвонят мне. Я не стала ждать. Через пол-часа мне перезвонили и сказали, что перевод ушел. На следующий же день дочь получила деньги. Поэтому, посещение СБ банка оставило только приятное впечатление. Понимаешь, что общаешься со специалистами, которые заинтересованы в своих клиентах всегда, несмотря на все сложности, которые сейчас существуют! Хочу добавить, что обслуживаюсь я в офисе банка, который находится на улице 1-я Тверская-Ямская.