Дикие очереди м.Братиславская

20.12.2014 20:56
2133
Оценка
3
Отзыв проверен
Сегодня (20.12.14) решила посетить ДО на м.Братиславская чтобы переоформить вклад, зашла в 15-50, вышла в 19-10 в состоянии легкого одурения. Когда брала талон электронной очереди, на нем было написано: "перед вами 77 человек". При этом работают всего 4 операциониста. Так как недавно дали рекламу вкладов с повышенными ставками, теперь в отделении дикие очереди, люди сидят по 3-4 часа, чтобы открыть вклад, получить карту или оформить кредит, некоторые успевают сделать покупки в близлежащих магазинах и вернуться. Из-за того что закрыли несколько отделений м.Люблино, м.Марьино,м.Каширская, теперь все кто там обслуживались, ринулись сюда. Когда я уходила, оставалось еще довольно много народа, хотя сегодня суббота - отделение работает до 19-00. При этом сотрудники заверили, что обслужат всех, т.е. как минимум они задержатся до 21-22 часов. Обращаюсь к руководству Хоум Кредит: Неужели нельзя создать нормальные условия и привлечь дополнительное кол-во работников, особенно в выходные?
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-22T17:51:00+03:00
Уважаемая Людмила, В первую очередь приношу искренние извинения за доставленные неудобства, при обслуживании в офисе Банка. Мы непременно учтем Ваши комментарии и примем все меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Я искренне надеюсь, что, не смотря на данный инцидент, мы продолжим с Вами сотрудничество на положительной ноте. Еще раз приношу искренние извинения. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024