Вклад не отдали

20.12.2014 21:34
2073
Оценка
1
Отзыв проверен
16-го декабря заказала по телефону деньги в валюте для закрытия валютного вклада в офис на Таганке на 10 утра на сегодня 20.12. Про очередь и отсутствие записи по факту тут уже писали, да и не это главное. Отсидев к менеджеру мне сказали, что деньги под меня не заказаны, в списках меня нет, и как бы я их обманываю. Потом в списках нашли. Оказалось, что для меня по валютному вкладу привезли рубли! Курс даже не уточняла. Сделали новый заказ на среду 24.12. Учитывая,что оказывается такая не одна, думаю могут опять кинуть. Удивляет очередь отдающих им деньги!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-01-19T17:16:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за дополнительные сведения. По Вашему отзыву хочу пояснить, что по причине ажиотажа, который наблюдался в Банке в указанный период времени, действительно, возникали ситуации с нехваткой [b]наличных[/b] средств в иностранной валюте в отделениях. Мы старались максимально оперативно подкреплять офисы необходимыми суммами, но в случае их отсутствия предлагали клиентам альтернативные варианты получения денежных средств - внешний перевод, конвертация в рубли, получение средств в другом офисе, запись на другую дату. Вами был выбран последний вариант и, по имеющимся сведениям, 24.12.2014 года вклад был закрыт, денежные средства были Вами получены через кассу Банка ДО «Таганский». Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка