Банк разочаровал

20.12.2014 22:13
968
9
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка больше года До 18.12 я был доволен уровнем обслуживанием. Пока не перевел денежные средства через интернет банк. Проблема заключается в следующем В платежном поручении был указан № депозитного счета (старого вклада под 10.5%), а нужно было указать № текущего счета. Цель перевода д.с. - открытия нового вклада "Чемпион онлайн" по ставке 20.1% Заметив ошибку я связался с банком отправителем перевода после чего банк ТКС отправил в РосинтерБанк пояснительное письмо с правильным № счета зачисления Сделано это было в течение 1 часа. Также я связался по горячей линии РосинтерБанка. Чтобы уточнить правильно ли будут зачислены мои д.с. Получил утверждающий ответ ДА КОНЕЧНО. в итоге 19.12 проверяю поступление денег деньги зачислили на депозит под 10.5%. Дозвониться по гор. линии не удалось, дозвонился до офиса "Академический" СПБ, где я имею вклады там обещали помочь в решении вопроса, но только пообещали. Мною было написано заявление обещанный срок прошел мне не кто не перезвонил. Итог: 1 если это просто недоразумение и мои деньги будут на конец зачислены на текущий счет, то тогда я открываю новый вклад с 5-ю 0 2 если это умысел, то не взирая на потере я закрою все свои вклады.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-23T16:28:00+03:00
Оценка перенесена.
РосинтерБанк
2014-12-22T16:13:00+03:00
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за сотрудничество с АО КБ "РосинтерБанк". Ваш вопрос урегулирован, денежные средства зачислены на текущий счет. С уважением, Екатерина Бербетова Служба менеджмента качества АО КБ «РосинтерБанк»

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016