Открытие вклада

21.12.2014 12:19
770
3
Оценка
3
Отзыв проверен
17 декабря я узнал на сайте банка о новом вкладе "Авто мобильный", клиентом банка являюсь. На сайте написано так: "[B]Чтобы открыть вклад достаточно позвонить[/B] по номеру: 8 800 510 00 00 Звонок по России бесплатный или оставить заявку на сайте:" Но оказалось, что это не так. Я позвонил по номеру в 23:49, железная тетенька меня узнала (по определителю номера), назвала по имени и отчеству (как обычно с неверным ударением), но трубку никто снимать не собирался, сказали, что мне перезвонят в течение 2 минут. Но никто не перезвонил и через 15 минут, и через 30. Тогда я попробовал второй способ - заявка на сайте. И, о чудо, мне перезвонили, хотя уже была ночь, 01:44. Однако открыть вклад мне отказались, сказали, что по телефону это невозможно сделать, надо идти в офис. Непонятно, зачем тогда писать на сайте, что надо позвонить или оставить заявку, когда ни то, ни другое не позволяет открыть вклад? В интернет-банке тоже нет такой возможности. Сегодня, 21.12 я явился к офису по адресу Сущевский вал, д. 67 за 5 минут до открытия в 10:00 и ждал на улице. Но офис 10:00 не открылся только около 10:10 открыли дверь. Замечу, что на улице не май месяц, дул сырой и холодный ветер со снежными зарядами. Я сказал что хочу открыть вклад, на минимальную сумму и сразу спросил можно ли перебросить деньги с карты Автокопилка. Мне ответили утвердительно. Затем, после оформления бумаг мне предложили внести сумму наличными, оказалось что меня не так поняли (подумали что я спрашиваю про пополнение). Если я задал вопрос, наверное можно было и переспросить, если сразу непонятно. Ну ОК, не проблема, рядом стоит банкомат, я к нему с картой, а он говорит, что максимальная сумма снятия 4000р, т.к. в нем остались только купюры по 100р. Я опять к операционистке - давайте перебрасывайте безналом с Автокопилки. Это заняло еще пару минут, вклад, наконец открыли. В целом обслуживают с нормальной скоростью. Итого, результат достигнут, но на пути встретилось несколько препятствий, в том числе заведомо ложная информация на сайте. P.S. В первый день некорректно работал калькулятор вклада на сайте. При сроке вклада 3 месяца он показывал сумму начисленных процентов в 20% от суммы вклада, как будто вклад лежал целый год. Завлечение заведомо недостоверными сведениями о начисленных процентах можно считать заведомо ложной рекламой. Тщательнее надо, товарищи.
АйМаниБанк
2014-12-23T10:18:00+03:00
Добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за то, что нашли время, и поделились Вашим клиентским опытом общения с Банком, а также высказанные замечания о нашей работе. На официальном сайте наш Банк предлагает создать дистанционно заявку на вклад, с целью экономии Вашего времени при визите в офис Банка для физического открытия вклада и подписания документов. Мы очень тщательно следим за информацией на сайте, понимая, насколько это важно для Вас и всех наших посетителей - спасибо, что указали нам на недочеты! По результату проведенного расследования выявлено, что в указанное время поступил входящий звонок от Вас в Сервисный Центр Банка. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства, в том числе за то, что заставили Вас ожидать лишнее время у офиса, такого более не повторится! Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

Отзывы о вкладах АйМаниБанка

Нормальный банк

Оценка 4

Год назад выбрал это банк из-за самого высокого процента по вкладу. Выдали карту с кэшбеком, что неожиданно порадовало. До нового года регулярно пополнял вклад. Был всем доволен... Читать полностью

23.04.2016

Не идеален, хотя мог бы быть

Оценка 4

С Айманечкой мы сотрудничаем уже достаточно долго. За это время скопилось много фактов, которые хотелось изложить в красивом и подробном стиле, но слишком многое изменилось в... Читать полностью

10.12.2015

Отличное банковское обслуживание вкладчика

Оценка 5

Являюсь вкладчиком банка с июня 2015 года и за почти полгода обслуживания сложилось только положительное впечатление. В отделении на Варшавском шоссе практически никогда не бывает... Читать полностью

02.12.2015

С благодарностью от бывшего клиента

Оценка 4

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с Айманибанком. Являлся до последнего вкладчиком банка, а также обладателем дебетовой карты "Автокопилка". Вклад... Читать полностью

22.11.2015

Лично мне банк нравится

Оценка 4

28 октября 2015 года решил пополнить вклад. Что понравилось. Во-первых, пополнение вклада приняли без всяких вопросов и замечаний. Во-вторых, меня обслуживала операционист в... Читать полностью

28.10.2015

Благодарность Алексею

Оценка 4

Хочу выразить личную благодарность сотруднику операционного зала Алексею, работающего в г.Новосибирске (видел его и на Маркса и на Гоголя, видимо универсальный сотрудник :)  ). Он... Читать полностью

02.09.2015

АйМаниБанк Красноярское отделение

Оценка 5

Айманибанк. г. Красноярск Обратилась в банк в мае 2015 г.  Была приятна удивлена. Небольшой офис, уютный диван и кулер. Очень вежливый персонал вплоть до охранника. Сотрудник банка... Читать полностью

22.05.2015