Не смог получить деньги

21.12.2014 13:09
2270
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Больше года пользуюсь услугами МДМ банка, все устраивало, но вчера срочно нужно было снять деньги со вклада открытого в интернет банке. В филиале г. Иркутск ул. декабрьских событий 100а, мне отказали, т.к. до этого я обслуживался в отделении в Академгородке. Это отделение в субботу не работает. Получается, что я привязан к конкретному отделению, почему так непонятно. Резко ухудшилось впечатление о банке и появилось желание закрыть все вклады и перейти в другой банк. Наверное в понедельник этим займусь. [b]Администратор: [/b] Автору: подскажите, в договоре указано, что необходимо заказывать средства заранее в этом случае? [b]AlZar: [/b] В договоре нет пункта о необходимости заранее заказывать деньги и о том, что я могу обслуживаться только в одном отделении.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2014-12-29T14:44:00+03:00
Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы уже учили Ваше пожелание в дальнейшей работе и надеемся, что в будущем Вам не придется столкнуться с подобными ситуациями. Желаем Вам в Новом году достатка, стабильности и процветания! С наступающими праздниками Вас и Вашу семью! Ваш МДМ Банк.
AlZar
2015-01-13T15:53:00+03:00
В понедельник 22.12 работник отделения банка в Академгородке быстро решила все мои вопросы и смогла внятно объяснить почему возникла проблема с переводом денег на карточку. В итоге остался клиентом МДМ и надеюсь, что они доработают свою базу данных.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024