При закрытии вклада (даже рубли) - деньги не ждите раньше, чем через 7 дней

Обратился в отделение Челябинск, ул.Воровского, чтобы снять часть денег со вклада 24.10.14, получил ответ, что именно по этому виду вклада частичное снятие невозможно, надо только полностью все забирать, при этом за досрочное снятие потеряю 1.5% за почти 2 года (вклад уже долго лежал), сколько получу денег при снятии, включая проценты сказать не смогли (программа не считает, а сами не могут). Несмотря на существенные потери денег, решил вклад все-таки закрыть полностью. Оказалось, что сразу выдать не могут, а выдадут только через 5 дней, но не просто 5, а 5 рабочих дней, т.е. через неделю. Объяснил, что часть денег из вклада нужна срочно, иначе у меня возникнут финансовые потери из-за неисполнения обязательств, в ответ - полный отказ на основании пункта 18 Договора вклада. Пункт 18 Договора вклада, на который ссылается банк, является противозаконным, т.к. противоречит абз. 2 п. 2 ст. 837 ГК РФ, в соответствии с которым «Условие договора об отказе гражданина от права на получение вклада по первому требованию ничтожно». Жаль, что я это тогда не знал! Сказали еще, при этом, что в пятницу через неделю инкассация может и не приехать, и позвонят мне (оставил номер телефона), когда привезут деньги, в пятницу скорей всего. Особенно забавно вспоминать сейчас, что операционист предположила, что если деньги нужны, чтобы купить валюту, то сейчас (тогда курс $ был 40-42) это глупо и бессмысленно, т.к. валюта находится на пике роста и скоро будет падать. В итоге в пятницу 31.10.14 звонка так и не дождался, понял так, что деньги не привезли. В среду 05.11.14, когда приехал в город (пн и вт 03 и 04.11 были праздники - выходные), когда пришел в банк, оказалось, что деньги-то привезли еще в пятницу и якобы мне звонили (на самом деле, нет), и оказывается работали еще и в выходные - в общем я очень виноват, что они хранят для меня деньги уже несколько дней, а я не иду. В выходные наверно действительно звонили но это было для меня уже неактуально, т.к. все равно прийти бы не мог. Снова спросил сколько получу денег на руки если сниму сейчас, - посчитать не может никто (позвали в том числе управляющего), при этом один сотрудник передела нас другому, та спокойно ушла на обед, в итоге стояли и долго ждали, когда же нами вообще займутся, создалась существенная очередь. Исходя из этого решили деньги все-таки снимать, т.к. надоело это издевательство. При снятии денег почувствовали себя миллионерами - сами представьте выдать вклад на существенную сумму пачками купюр по 500 и по 1000 рублей. Т.е. приносили в банк небольшой пакетик по 5000 руб., а унесли сумку по 500 и по 1000. На наше возмущение высказали, что это мы сами, когда заказывали деньги, не уточнили, что надо крупными (хотя на самом деле уточнение, что надо крупными было). А вообще я считаю, что если нормально подходить к вопросу, то надо ждать уточнения, что выдать мелкими, а так исходя из суммы, если есть возможность, заказывать нормальными купюрами. Ну вообщем сказали : или выдают как есть или вообще ничего не выдают, естественно пришлось смириться с этим фактом и забрать. И все это происходило на фоне того, что в другом банке, деньги соизмеримой суммы выдали в день обращения. В тот банк в итоге и переложил не потраченный остаток суммы из ХКФ-банка (изначально ведь планировал снять в ХКФбанке только часть суммы, меньше 10% от вклада). Если 2 месяца назад закрытие вклада и выдача денег вылилось в неприятную процедуру и ожидание почти 13 дней (ну пусть даже 7-8, если постоянно бы мониторили ситуацию), то страшно подумать, когда деньги будут выдавать тем, кто обратился в середине декабря, учитывая проблему с ликвидностью...