Авангард

Банк задерживает возврат вклада

21.12.2014 14:29
2767
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
По условиям заключенного договора срочного банковского вклада "Базовый", в соответствии с п.3.3 досрочный возврат денежных средств производится на 2-ой рабочий день после обращения вкладчика. С момента моего обращения 16.12.2014 в офис банка прошло не два, а 4 рабочих и 5 календарных дней, на протяжении которых я выслушала множество различных объяснений по какой причине я не могу получить свой вклад. Очевидно, что банк затягивает возврат и фактически бесплатно пользуется чужими валютными средствами, видимо, не слишком беспокоясь о нарушении исполнения своих обязательств по заключенному договору. Жаль, что достаточно авторитетный банк теряет свой имидж. Обращаюсь к топ-менеджерам банка "Авангард" с законным требованием уважения прав вкладчиков. Надеюсь на решение вопроса о возврате моего вклада 22.12.2014.
Авангард
2014-12-22T14:24:00+03:00
Уважаемый клиент, При достаточности в кассе офиса денежных средств в соответствующей валюте, Банк Авангард осуществляет возврат вкладов, в том числе досрочный, в день обращения клиента. К сожалению, в кассе не оказалось требовавшейся достаточно крупной суммы в долларах, поэтому Вам сообщили, что сумму вклада в валюте Вы сможете получить в пятницу. Сразу же после Вашего обращения был сформирован заказ по экстренной доставке ценностей из Москвы в Белгород (доставку осуществляет компания ГЦСС), доставка планировалась на пятницу, о чем Вам сообщил сотрудник Банка. К сожалению, компания ГЦСС нарушила свои обязательства, и в планируемый срок денежные средства не были доставлены в офис. Как только денежные средства поступили в офис, с Вами связался сотрудник офиса. В настоящее время все средства выданы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. К сожалению, возникла непредвиденная ситуация с компанией ГЦСС. Это нехарактерная ситуация с ГЦСС, ранее она нас не подводила. С уважением, Банк Авангард
svl18
2014-12-22T00:00:00+03:00
21.12.2014 я обращалась к менеджерам банка с просьбой решить вопрос о возврате моего вклада. Сообщаю сообществу клиентов-пользователей, что моя просьба услышана, сегодня днем я получила свой валютный вклад. Должна ли я благодарить за возврат вклада? Не уверена. Но за то, что меня услышали и приняли меры, конечно, благодарю. Желаю успеха банку "Авангард" в столь тяжелое время, в которое мы вступили. С уважением.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

79 место
из 307 банка
2,67
средняя оценка
-
решено проблем
54
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Авангард

Базовый — Интернет (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 10 дн.
срок

Авангард

Базовый (в конце срока)
до 10.75%
годовых
от 31 дн.
срок

Авангард

Базовый — Интернет (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Авангард

Базовый (ежемесячно)
до 9.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Авангарда

Более 10 лет всё по-прежнему отлично

Оценка 5

Более 10 лет являюсь клиентом банка, бесконечно радует тот факт, что Авангард по-прежнему остается лучшим, на мой взгляд, банком. Что хочу особо отметить: 1) предельно... Читать полностью

10.12.2021

Незаметный банк, потому что беспроблемный

Оценка 5

Т.к. сегодня написал гневный отзыв на другой банк, то захотелось на контрасте написать про хороший, чтобы показать как нужно работать, но возникла сложность... Мой отзыв без... Читать полностью

10.12.2021

Качественное консультация и обслуживание

Оценка 5

6.03.21 в 18:20 в отделении 8879 г.Балашиха решал несколько вопросов. С 8.03.21 банк менял условия обслуживания по льготе на обслуживание карт. Теперь открытие вклада больше не... Читать полностью

10.03.2021

Отличное обслуживание

Оценка 5

С данным банком с 2008 года.  Очень довольна обслуживанием, продукты понятны.  Мобильный банк удобный, интуитивно понятный, никогда не вызывает нареканий. Самое приятное, что на... Читать полностью

13.08.2020

Дурацкая привычка читать тексты, написанные банком

Оценка 5

Я из тех, кто читает договора полностью и пытается понять прочитанное. Злые люди клевещут, что важно каждое слово. Я и сам это знаю, однажды я проиграл суд из-за запятой. К... Читать полностью

04.02.2020

Стабильность переходящая в стагнацию

Оценка 4

Здравствуйте. Я много лет являюсь клиентом банка как физическое лицо. Храню какую-то сумму на счету в разных валютах. Пару раз открывал депозит через интернет-банк. Имею дебетовую... Читать полностью

06.07.2019

Лучший банк

Оценка 5

Добрый день. Являюсь клиентом банка (физ.лицо и юр. лицо) очень долгое время. Банком очень доволен. Проблем с банком никогда не было, контакт центр решал мою проблему максимум за... Читать полностью

22.02.2019
Все отзывы

Продукты банка

Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка