Благодарность старшему специалисту по ипотечному кредитованию

Вчера подписала второй в своей жизни кредитный договор и не могу не поделиться самыми позитивными впечатлениями. Банк выбирала в ноябре, исходя из действующих на тот момент процентных ставок. Заполнила на сайте заявку, на другой день мне перезвонили, сообщили, что я прикреплена к менеджеру Ольге В-ой. Я тогда не знала, что в тот день вытянула свой счастливый билет. До этого мне приходилось общаться с разными банками, в том числе и по ипотеке (брала и выплачивала), но еще никогда не встречала столь четкой работы и столь человечного и лояльного отношения к клиенту. При первой (и единственной) встрече Ольга очень доступно объяснила все варианты выдачи кредита, затраты по сделке, затем консультировала меня по телефону и почте. Самыми сложными оказались последние дни перед сделкой, когда все договоренности с участниками сделки (альтернатива), казалось, разорвутся в последний момент и Ольга отвечала на мои уже практически истерические СМС из дома в половине двенадцатого ночи. Я просто поражаюсь ее терпению и готовности помогать людям. Это реально лучший представитель банковской сферы, которого мне приходилось встречать: банковский специалист, психотерапевт и почти круглосуточная служба спасения в одном лице. И в целом банк Дельта Кредит - это отлаженная и весьма эффективная машина по выдаче и обслуживанию ипотечных кредитов. Все операции: одобрение кредита, вызов оценщика, назначение сделки - производятся реально за 1-2 дня. Де факто от того дня, когда я выбрала квартиру, до сделки прошло 15 дней. Саму сделку проводила Оксана М-на, также весьма компетентный и доброжелательный менеджер. Огромное человеческое спасибо Ольге и банку, после таких встреч снова начинаешь верить в людей!