Сотрудникам ДО "Верхнекрасносельская" большое спасибо!

Сегодня досрочно закрыл два рублевых пенсионных вклада в банке Хоум Кредит. Этому предшествовало довольно нервное общение с отделением «Озерная», в котором мою заявку сначала приняли на 22 декабря, подчеркнув, что, скорее всего деньги для расчетов появятся раньше, а потом сообщили, что срок выплаты переносится на 23-е. После этого стал обзванивать доступные в транспортном отношении отделения в надежде договориться о получении вкладов в более ранний срок. Долго звонить не пришлось. Второй звонок был в ДО «Верхнекрасносельская», где на мою просьбу ответили вопросами - когда хотите получить, какой размер вклада и предложили приехать. Когда приехал, в отделении было 5 клиентов на 5 работающих операционисток. Закрывал вклад только я, остальные их оформляли или занимались кредитами. За двадцать минут, что там находился, два клиента пришло и столько же ушло. Обстановка спокойная, сотрудники доброжелательны и приветливы. С банком Хоум Кредит общаюсь около 4-лет. Общее впечатление позитивное. Не говоря уже о том, что до сих пор банк предлагал одну из лучших линеек удобных депозитов с разумно высокими ставками. Неоднократно обращался за консультациями по продуктам и услугам банка. Всегда получал исчерпывающую и достоверную информацию. Уход из банка вызван тем, что в данный момент на рынке есть более комфортные предложения по депозитам (ИМХО). Особо нужно отметить, что некоторое напряжение в отношениях с банком в последние неделю-полторы не сказалось на стиле работы сотрудников, с которыми общался. Обратите внимание- сотрудники ДО «Озерная», в котором обслуживался, всегда были доступны по телефону и доброжелательны. Когда были перенесены сроки выплаты, мне позвонила кассир ДО, предложив на выбор- получить деньги в ДО «Озерная» 23 декабря или 22 декабря в центральном офисе на ул.Правда. Единственное, что напрягало «по серьезному» – это работа контактного центра. Зачем они информируют меня о нестабильной ситуации на валютном рынке страны ее влияние на положение в ряде банков? Им бы лучше принять на себя координирующие функции, перенаправляя клиентов в отделения, где нормальная ситуация с ресурсами! Из-за этого снижаю оценку на балл. А сотрудникам ДО «Верхнекрасносельская» большущее спасибо! Спасли мои нервы и время.