Самый ужасный банк страны

Давно отказался от "навязчивого сервиса" Сбербанка России, или, как его называет господин Греф, "самого надёжного банка страны". Кто не в теме - это руководитель Сбербанка. Так вот, зарплатная карточка у меня давно не Сбербанка, но карточка этого банка у меня сохранилась, иногда перевожу деньги с её помощью. Теперь уже вчера, 21 декабря часов в 6 вечера надо было перевести деньги клиенту Сбербанка. В вестибюле станции метро "Марксистская" давно есть банкомат с функцией приёма наличных, другое название - кэшин, он же депозитор. Подхожу, внешне устройство работает, предлагает вставить карточку. Вставляю, начинаю вводить пин-код... и с ужасом обнаруживаю, что клавиатура не работает!!! Минут 5 пытался сделать хоть что-нибудь, но безуспешно. Звоню по МОСКОВСКОМУ номеру, указанному на банкомате. Разумеется, несколько минут слушаю их рекламу! А сам переживаю, ведь как-никак карточку потерял! Наконец ввожу команду, дождавшись подсказки. Ещё через минуту соединяют с оператором. Объясняю девушке суть проблемы, и О ЧУДО - банкомат "ожил" и "спросил", нужно ли мне ещё время. Для ответа надо было прикоснуться к экрану, а не клавиатуре, экран слава Богу, реагировал на прикосновения! Короче - свою карточку я получил, но пожелал довести до сведения ответственных лиц Сбербанка проблему неработающего банкомата. Девушка вежливо со мной прощается и переключает на другой отдел. Далее разговор наш разговор. Девушка, с которой соединили, просит представиться. Представляюсь. Просит назвать номер моего мобильного телефона. Спрашиваю: какая разница. Мне объясняют, что они обязаны рассмотреть моё обращение и в течение месяца дать ответ!!! Объясняю - мне не нужен ответ, хочу, чтобы срочно приняли меры в отношении КОНКРЕТНОГО устройства, которое находится В САМОМ ЦЕНТРЕ МОСКВЫ и к которому по этой причине приходит много народу (пока общался, отпугнул 4 клиентов, которые могли лишиться своих карточек!)! Меня просят назвать точный адрес. Объясняю, что это вестибюль станции метро "Марксистская", это где-то между улицами Таганской и Марксистской, точного адреса назвать нельзя. У меня просят уточнить ГОРОД!!! Отвечаю - Москва. Их ответ меня убил - мы не можем ничем помочь, мы находимся в Ставрополе!!! Задаю риторический вопрос: я ж вроде как по московскому телефону звоню? Мне отвечают, что телефон-то московский, но служба, которая решает проблему неработающих банкоматов, находится в Ставрополе!!! Под занавес задаю последний вопрос: а что вы можете сделать, если поступает обращение по факту неработающего банкомата? Ответ - принять и зафиксировать обращение, через месяц дать ответ! Попрощался, дошёл до дополнительного офиса на углу Больших Каменщиков и Гвоздева. Там из 4 банкоматов работал 1, двое мужчин, ругались. Их можно понять, но всё же закончу свой отзыв позитивом: с помощью одного работающего банкомата свой вопрос решил! Неважно, что потратил около часа и по дождю топал пешком почти километр, но ведь решил же вопрос! Да здравствует Сбербанк и лично Греф!!!