Югра

Банк не отдаёт долларовый вклад

22.12.2014 09:22
897
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня, 22 декабря 2014г., я обратился в дополнительный офис №1 ОАО АКБ «Югра» в г.Красноярске, расположенный по адресу: ул. Карла Маркса, д. 48, чтобы закрыть долларовый вклад. Сотрудник банка принял у меня заявку на выдачу мне 10 тыс. долларов на завтра, после 11 часов. После этого, через час мне позвонил другой сотрудник банка и сообщил, что выдать такую сумму они не могут, т.к. у них нет её в наличии. На мой вопрос, когда банк «Югра» сможет выплатить мне эту сумму, она ответила, что это неизвестно, но пообещала, что мне позвонит когда я смогу забрать доллары со своего вклада. Мне не понятно, если в банке «Югра» доллары в продаже по курсу 64,00 руб. есть, а мне мой вклад выдавать не хотят, что-то наверное не так в самом банке «Югра». Хочется у сотрудников банка «Югра» узнать точную дату выплаты мне долларового вклада, т.к. я собираюсь на новогодние праздники заграницу и покупать свои же доллары по курсу банка «Югра» у меня нет никакого желания. [b]От Администратора: [/b]А Вам Банк какие - либо другие варианты предложил? Например выплатить рублями?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-19T11:56:00+03:00
Оценка зачтена, т.к. сотрудник банка предоставил неполную информацию об особенностях получения вклада.
Югра
2014-12-22T20:17:00+03:00
Уважаемый m1968! Во-первых, хотели бы принести свои извинения за сотрудника, который не рассказал Вам, что в стандартных условиях договора текущего счета указано, что предоставление наличных денежных средств со Счета в сумме, превышающей 100 000 (Сто тысяч) рублей либо эквивалент в иностранной валюте этой суммы, исполняется Банком не позднее 3 (Трех) рабочих дней со дня обращения Клиента в Банк. Банк гарантирует возврат вкладчику суммы вклада в сроки, установленные законом. Наличие данного пункта не изменяет данной обязанности Банка. В то же время Банк просит клиента, по возможности, известить Банк о желании востребовать денежные средства, особенно в случае востребования крупной суммы, в целях обеспечения достаточного количества денежных средств в отделениях. Данное извещение может быть произведено любым доступным клиенту способом, например, по телефону. Хотим Вас заверить, что несмотря на напряженную ситуацию на рынке, мы стараемся оперативно отслеживать необходимость отделений в наличности и быстро покрывать весь спрос. Безусловно, оставив заявку за три рабочих дня, Ваши средства будут Вам выданы. С уважением, Банк "ЮГРА"

Отзывы о вкладах Югра

Югра, надеюсь на возвращение...

Оценка 5

Уже почти год являюсь вкладчиком банка Югра и сейчас, в связи с действиями ЦБ, рискую потерять более 2 млн. рублей превышения страховой суммы в банке, который ни разу меня не... Читать полностью

27.07.2017

Доброму, надежному и верному другу!

Оценка 5

Уважаемый Банк "Югра", надеюсь, что пишу не прощальный отзыв... :cry: Но не мог не написать слова благодарности за те 6 лет, которые Вы обслуживали меня и мою семью, за те 6 лет... Читать полностью

21.07.2017

Высокие ставки на длительный срок

Оценка 5

Закончился вклад 15.05.17 г., с отзывом запоздал - руки дошли написать только сегодня. Итак, по порядку. Открывал в данном банке 16.05.15 г. пополняемый вклад в отделении на ул... Читать полностью

30.05.2017

Не так страшен банк, как его описывают...

Оценка 5

Сегодня без проблем снял денежные средства со своего вклада 70 лет победы, срок которого подошел к концу. Почитав отзывы, предварительно (в понедельник) позвонил в банк и сообщил... Читать полностью

17.05.2017

Мы расстаемся, чтоб встретиться вновь

Оценка 5

На протяжении нескольких лет с момента появления банка Югра на московских просторах я являлась вкладчиком этого банка. Я благодарна банку Югра, все это время мои денежные средства... Читать полностью

03.05.2017

Внимательное отношение к клиенту

Оценка 5

Прошу руководство ПАО БАНК "Югра" отметить добросовестную работу Управляющего ДО "Гражданский" г-на Кузнецова А.С. Ситуация банальна. Пришёл закрывать депозит (договор ТС-0230... Читать полностью

21.04.2017

Белое безумие

Оценка 4

19.04. закончился срок депозита (хорошее всегда когда-то заканчивается). Деньги заказывал заранее звонком в колл-центр (дозвонился с первой попытки). В 10:20 прибыл в головной офис... Читать полностью

21.04.2017
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка