Буду держаться подальше от этого банка

Мой опыт общения с банком Санкт-Петербург начался плохо и, надеюсь, продолжаться не будет. Работодатель оформил зарплатный проект. По моей вине банкомат захватил карту. Вот тут то и началось самое интересное. На следующий день прихожу в отделение на Островского, чтобы написать заявление на возврат карты. Мне отвечают, что заявление на возврат я буду оформлять при получении карты, а сейчас ее нужно заблокировать. Пишу заявление на блокировку. Оказывается, получить я ее могу в течение 10 рабочих дней (это понятно, вопросов нет) только в том отделении, где оформлен ЗПП! И пересылку внутри сети они не осуществляют даже по письменному заявлению! В свое время когда я работала в другом банке (три года назад), у нас было 106 (!) офисов в СПб, и клиенту пересылали на ЛЮБОЕ отделение все, что ему нужно! По прошествии 10 рабочих дней в течение часа пытаюсь дозвониться в "свое" отделение на пл.А.Невского. Просто не берут трубку. Позвонила на Островского, извинилась, что беспокою их, попросила информацию. Сотрудник отвечает, что моя карта уже более недели находится в отделении (никто не соизволил позвонить зарплатному клиенту банка и информировать, что карта пришла), а также меня "радует" пара вопросов: 1) вы карту на А.Невского получать будете? (ВЫ же мне говорили, что я ее НИГДЕ БОЛЬШЕ получить не могу?!); 2) а вы чего карту не заблокировали (КАК?! блокировала, причем даже по письменному заявлению, а не по телефону). ОКЕЕЙ! Прихожу в выходной день в отделение на А.Невского. Офис закрывается в 18-00, номерок у меня от 16-57. Прождав целый час, в 17-55 я таки попадаю к операционисту. Он, выдавая мне карту, говорит: "Вижу, карту вы не блокировали!" БЛОКИРОВАЛА! Спрашиваю, карта активна? - да! - могу сейчас спуститься и снять деньги? - да! Спускаюсь на первый этаж, ввожу ПИН-код: Вы превысили возможное количество попыток ввода ПИН-кода, карта будет задержана банкоматом! Логично, что после 18 нет смысла идти обратно. Я ушла из отделения. Теперь мне нужно снова ехать в то самое отделение, отсидеть пару часов в очереди, чтобы получить карту, задержанную теперь уже не по моей вине! Получу карту, верну в бухгалтерию и пишу заявление на зачисление заработной платы на другой счет. Не хочу иметь ничего общего с этим банком! Возможно, кого-то мой отзыв убережет от таких же проблем, некомпетентных сотрудников и абсолютно не клиентоооринетированного банка. Мое время бесценно, его не вернешь! И мне катастрофически жаль напрасно проведенного часа в отделении банка, без учета времени на дорогу, а также времени, которое мне еще предстоит потратить на общение с этим "банком".