О закрытии депозита

22.12.2014 12:20
2108
1
Оценка
2
Отзыв проверен
В прошлом декабре мною был открыт депозит в отделении на Новокузнецкой, который несколько раз в течение года пополнялся. 16 декабря сего года я его поехал забирать, и мысленно уже ставил банку 4. Минус балл за то, что офис явно слишком мал для местного потока, работают всего 2 человека, и, стало быть, постоянно приходилось ждать минут 15-25, а в прошлое Рождество очередь начиналась даже на улице. Однако оценку вынужден снизить, а за что? "Тому следуют пункты", точнее один. Известно, что банки просят предупреждать заранее о заборе денег, что мною и было исполнено аж 11 декабря. Договорились, что 16-го я смело приезжаю и сумма будет готова. Подчеркну, что никаких ограничений по времени мне названо не было. Примерно без 15-ти час я вошёл в отделение и занял очередь, живую, электронной там нет. Ожидание затянулось, поскольку народу было побольше, чем обычно, но через 35-40 минут я добрался до операциониста. Но деньги мне не выдали, причина - не было инкассации и, соответственно, нужной мне суммы не оказалось в наличии. Два за то, что никто, когда я заказывал деньги не предупредил, что приезжать нужно вечером. Ничего, кроме "подождите инкассаторов" мне предложено не было. И я их ждал, гуляя по Красной Площади. Деньги я получил в начале шестого только, ощущения остались отвратительные. Я более никогда не буду клиентом Совкомбанка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-12-22T16:01:00+03:00
Мы стремимся и повышаем качество нашего обслуживания с каждым днем. И все благодаря таким небезразличным клиентам, как Вы. Спасибо, что пишите и помогаете становиться нам лучше. Мы дополнительно разберёмся, почему скорость обслуживания была насколько низкой. С уважением, Илюхина Екатерина, руководитель отдела сопровождения клиентов.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Подробный ответ на вопрос по вкладу

Оценка 5

19 августа 2026г (14-40ч) обратилась в чат банка, для уточнения некоторых вопросов по вкладу. Оператор Алёна Ц. за минуту вышла на связь и всё очень подробно разъяснила. Ответ меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка