АктивКапитал Банк

Сломался Интернет

22.12.2014 16:21
993
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Вклад открыт в отделении Черкизово. Обратился в это же отделение досрочно закрыть вклад (20.12.2014), не удалась. Сотрудники сообщили, что не могут закрыть вклад, т.к. сломался Интернет. Это в Москве! У банка нет альтернативных каналов связи (с др. провайдерами, если банк зависит от Интернета)? А ведь даже компьютеры были не всегда. Предложили съездить в офис в Мытищи (это было ~ 17-00), почему не в Самару? Деньги не получил. Написал заявление о требовании расторгнуть договор вклада (долго уговаривал принять!). С тех пор тишина. Написана жалоба в ЦБ РФ. Не советую, найдите другой банк.
АктивКапитал Банк
2014-12-23T14:12:00+03:00
Уважаемый So$So! Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. С 01.00 20.12.2014 г. до 16.00 22.12.2014 г. в Дополнительном офисе «Черкизово» Московского филиала ОАО «АК Банк» не было доступа к сети Интернет. Причина – технические проблемы, возникшие у интернет-провайдера, предоставляющего ОАО «АК Банк» соответствующие услуги. В связи с этим никакие операции, связанные с доступом к сети Интернет, в указанный период в Дополнительном офисе «Черкизово» были невозможны, в том числе операция закрытия вклада. В настоящее время Дополнительный офис «Черкизово» работает в штатном режиме. Вы можете приехать и осуществить планируемые Вами операции со вкладом. Надеемся, что наше сотрудничество с Вами продолжится, несмотря на возникшие обстоятельства. Что касается вопроса резервирования другого канала связи, то, к сожалению, в здании, где размещается Дополнительный офис «Черкизово», присутствует единственный провайдер.

Отзывы о вкладах АктивКапитал Банка

Вкладчик

Оценка 5

Добрый вечер! Обычно я не пишу отзывы о деятельности банков, так как не очень им доверяю. Решил написать сам, так как был приятно удивлен доброжелательностью сотрудников АК Банка... Читать полностью

22.03.2017

О закрытии карты

Оценка 4

При открытии вклада оформил карту "Доходный пластик". Карта была абсолютно бесплатная, снимал % от вклада без комиссии в банкоматах системы ОРС. 26 мая 2016 года в ДО... Читать полностью

20.11.2016

Благодарность сотрудникам банка "АктивКапитал"

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам Дополнительного офиса "Черкизово" Московского филиала ПАО "АктивКапитал Банк" - специалисту Стенчиной Ирине Викторовне и кассиру Кузнецовой... Читать полностью

02.03.2016

Положительно оцениваю работу филиала

Оценка 4

Добрый день. К сожалению, банк Интеркоммерц лишился лицензии. Мои поиски остановились на банке АктивКапитал. Оперативно и информативно отвечают на форуме, в переписке при... Читать полностью

24.02.2016

"Кадры решают все!" (Сталин, 1935)

Оценка 5

Приехал я на днях в дополнительный офис "Черкизово" примерно в 18:40, при том что работает он до 19:30. Клиентов было человек восемь и всего один специалист, М-ков Алексей... Читать полностью

17.02.2016

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Благодарю специалиста (начальника) Московского Филиала ОАО "АК Банк" А-ву Н.С. Чтобы не создавать большой очереди, начальник Филиала принимает клиентов банка. Работает быстро... Читать полностью

26.02.2015

Выдача денег при окончании вклада

Оценка 5

Вчера закончился депозит в этом банке, который был открыт в Московском филиале, расположенном в Среднем Наставническом переулке. Дело было вечером, около 17 часов. Деньги были... Читать полностью

25.02.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка