Заказывала деньги, привезли не в то отделение

22.12.2014 16:24
2123
Оценка
3
Отзыв проверен
Заказывала деньги за три дня в отделение на станции метро Сходненская на 20 число, уточнили адрес, чтобы не ошибиться с отделением. При посещении банка 20 числа, девушка-операционист сказала, что "деньги доставили в другое отделение, мы не смогли вам дозвониться, это не вина наших сотрудников, извините", мой телефон был указан верно. В итоге мне пришлось потратить больше часа времени на поездку, очередь в другом отделении. Если б я пришла за час до закрытия банка, я могла остаться вообще в этот день без необходимых мне денег. Банк мне нравится, давно являюсь его клиентом, но из-за этого случая остались негативные впечатления.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-29T17:46:00+03:00
Екатерина, добрый день, Спасибо за обращение. Примите от меня лично и от имени Банка извинения за доставленные неудобства, связанные с получением денежных средств. Мы учтем Ваши комментарии для исключени подобных ситуаций в дальнешем. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о вкладах Хоум Банка

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Сотрудники чата грамотно разъяснили, каким образом и на каких условиях выполнять требуемые операции, в отсутствии офиса банка

Оценка 5

Обратился в чат с вопросом. На каких условиях вносить наличные средства на карту, без доступа к банкомату банка (в сторонних банках). Сотрудницы Александра и Наталья, чётко... Читать полностью

17.06.2024

Доплатили проценты по вкладу

Оценка 4

Давно являюсь клиентом Хоум Банка. Всегда проценты по вкладам выплачивали чётко копейка в копейку и в срок. По срочному вкладу, который закончился в январе, 30 января, проценты... Читать полностью

16.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Специалист банка сориентировал в чате по возможности открытия валютного вклада в июне

Оценка 5

7 июня 2024 года в 19:33 позвала в чат мобильного приложения оператора. Интересовало, возможно ли сейчас открыть вклад в валюте, в долларах, например. Мне ответила консультант чата... Читать полностью

09.06.2024

Консультация по вкладу

Оценка 5

08.06.2024 года в 17.21 я связался по телефону с контактным центром Хоум Банка, чтобы проконсультироваться по поводу ранее открытого мною вклада «Максимальный» на срок 91 день... Читать полностью

08.06.2024