Банк " Ренесанс Кредит" не возвращает валютный вклад

22.12.2014 18:43
2544
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Менеджеры отделения банка в г. Уфа говорят: "Евро нет и не знаем когда будет". При этом это повторное обращение. Первоначально при обращении в четверг, 18.12.2014, сотрудники банка приняли устную заявку и записали на выдачу на понедельник 22.12.2014. Однако сегодня, 22.12.2014, деньги выданы не были по причине наличия их отсутствия. Предложено ждать неопределенное время, либо конвертировать и выдать вклад по грабительскому курсу в рубли по 64,29 или в доллары по 1,1656. Письменная претензия была сегодня в банк подана.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-26T14:00:00+03:00
К автору: обращаем Ваше внимание на возможность отметить решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-12-23T12:59:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за обращение. Хочу сообщить, что, несмотря на непростую рыночную ситуацию, Банк выполняет свои обязательства перед вкладчиками в полном объеме, в том числе и по выплате денежных средств. Из-за ажиотажа последних дней могут возникать ситуации с нехваткой [b]наличных[/b] средств в иностранной валюте в отделениях. Мы стараемся максимально оперативно подкреплять офисы необходимыми суммами. В случае, если клиенты не готовы ждать, Банк предлагает воспользоваться услугой безналичного перевода. Для удобства клиентов Банк с 18 декабря 2014 года отменил для вкладчиков комиссию за денежные переводы. По имеющимся сведениям 23.12.2014 года средства по вкладу были Вами получены. Приношу Вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.56%
решено проблем
685
отзыва
679
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ренессанс Банка

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025

Продукты банка