Прошу прекратить смс атаку

22.12.2014 18:47
2072
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Являюсь клиентом вашего банка, кредит оплачиваю исправно, однако начали приходить смс-угрозы о задолженности, передачи в суд, выставлении всей суммы долга и т.д. и номер менеджера, звонила, сказали, что Ваш номер оставил клиент нашего банка, который не оплачивает свой кредит, я же ответила, что не знаю данного человека. Написала жалобу, девушка пообещала в течении 3 дней прекратить смс- бомбежку, однако этого не случилось. Очень неприятно, что подобное случается в банке, мало того, смскм приходят по всем моим контактным телефонам, о задолженности, Настоятельно прошу прекратить смс - атаку, связывайтесь со своими клиентами как хотите, причем тут я и мой кредит?! Номера на которые приходят смс- сообщения 890200377**, 891762285**, 898768531**, ПРОШУ банк разобраться и сохранить все мои номера только за моим кредитным договором! Надеюсь БАНК меня услышит, иначе придется обращаться в другие инстанции. [b]От администратора: [/b] Укажите какого числа сотрудница банка обещала Вам прекращение звонков в течении трех дней. И где именно Вы писали данную жалобу.
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-23T14:30:00+03:00
Наиля, добрый день, От себя лично и от имени Банка приношу Вам извинения за доставленные неудобства, связанные с поступлением звонков. Мы приняли все меры в соответствии с внутренней политикой банка для исключения подобных ситуаций в дальнейшем. Мы непременно учтем Ваши комментарии и проведем дополнительное обучение с сотрудниками Банка. Надеюсь на Ваше понимание. С уважением, Нина Барабанова Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024