Ситибанк - хозяин своего слова

22.12.2014 19:48
2221
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2014 года у меня заканчивался очередной год обслуживания кредитной карты Ситибанка. Желания продолжать использовать эту карту (и платить комиссию за годовое обслуживание) у меня не было, о чём я заблаговременно уведомил Банк. После этого со мной связался сотрудник Банка, предложивший мне участие в акции "Путешествуйте чаще с кредитной картой Ситибанка" (возмещение до 10 000 рублей при покупке авиабилета по карте), если я соглашусь продолжить пользование картой Банка. Я согласился на это предложение, однако помня, что Ситибанк - хозяин своего слова, я запросил письменное подтверждение моего участия в Акции, а также условия Акции. Подтверждение за номером 2014061702893 я получил, однако в предоставлении мне условий Акции в письменном виде или web-ссылки на них мне было отказано, однако сотрудник Банка согласился сообщить их мне в устной форме (я могу предоставить запись разговора с сотрудником Банка). 29.09.2014г я купил авиабилет на сайте aeroflot.ru на сумму 19913 рублей с использованием карты Банка. Однако по настоящее время я не получил возмещения за данную покупку. В связи с этим, я обратился в Ситибанк и получил ответ на это обращение за номером 151220141245196544, в котором утверждается, что я не являюсь участником промо-акции «Путешествуйте чаще с кредитной картой Ситибанка», что противоречит полученному мной ранее подтверждению за номером 2014061702893. Ситибанк - хозяин своего слова: захочет - даёт, захочет - забирает обратно.
РенКап Банк
2015-05-27T13:26:15+03:00
Уважаемый white#rabbit, Вознаграждение по акции "Путешествуйте чаще с кредитной картой Ситибанка" было начислено 12.01.2015. Приносим извинения за несвоевременный ответ. С уважением, ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о кредитных картах РенКап Банка

Отличный банк и отличные условия

Оценка 5

Очень жаль, что Ситибанк уходит из РФ. Это единственный банк с которым у меня ни разу не было проблем. Карта всегда и везде работала. При обращении в офис вопросы решались сразу же... Читать полностью

06.12.2023

Выписки

Оценка 5

Являюсь клиентом банка порядка 8 лет, никогда проблем с обслуживанием не возникало. В текущем году решила подать налоговый вычет, для которого нужны выписки по транзакция в адрес... Читать полностью

17.03.2023

Достойный банк

Оценка 5

Более года являюсь клиентом ситибанка по высшим премиальным картам как дебетовой, так и по кредитной. Обе карты привязаны к программе аэрофлот бонус. Хочу выразить глубокую... Читать полностью

27.02.2022

Банк c приятными бонусами и спецпредложениями

Оценка 5

Люблю этот банк за многочисленные щедрые акции и спецпредложения. Без сомнения самый лучший банк в этом плане, хотя пользуюсь картами и других банков, но у них такого нет... Читать полностью

26.12.2021

Счастливый конец истории

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднице Ситибанка г. Санкт-Петербург Ксении А-ой! История началась стандартно: в связи с рефинансированием в другом банке потребовалась закрыть... Читать полностью

03.12.2021

Лучшая презентация кредитного продукта

Оценка 5

Лучшая презентация кредитного продукта, которую я видел от менеджера К-ой Дарьи(аэропорт Шереметьево). Менеджер Дарья не только отлично презентовала кредитный продукт от СитиБанка... Читать полностью

28.10.2021

Подтверждающие документы о закрытии счёта

Оценка 4

Добрый день! Благодарю за информацию и за внимательное отношение! Как можно получить подтверждение о закрытии счета? И нужны ли какие-то действия с моей стороны (банк прекратил... Читать полностью

15.10.2021