Не возвращают валютный вклад

22.12.2014 23:23
690
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Я открыла вклад Чемпион в офисе "Фили" в долларах США более года назад. Срок окончания вклада - 18.12.2014. На сегодняшний день я не могу получить свой вклад, включая проценты по нему. 16 декабря я обратилась в банк с просьбой вернуть деньги в день окончания вклада (18 декабря), на что сотрудник банка сказала, что деньги заказаны и я могу их получить 19 декабря. На сегодняшний день мне не выдают деньги, ссылаясь на отсутствие валюты (доллары США) в банке. Сегодня сказали, что возможно валюта появится после 26.12. Верится в это с трудом. Сообщите, пожалуйста, когда я могу получить деньги по вкладу?
РосинтерБанк
2014-12-23T13:05:00+03:00
Уважаемый Евгения! Ваш вопрос передан Управляющему офиса "Фили". Достигнутые Вами договорённости, в ходе телефонных переговоров, Банк перед Вами выполнит. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Топилина Ольга Служба Менеджмента Качества, АО КБ "РосинтерБанк"
Evgeniya2006
2014-12-23T22:15:00+03:00
Свершилось! Позвонил управляющий Офисом Фили, принес извинения и предложил сегодня придти за вкладом. Получила деньги по вкладу в полном объеме (доллары США). Сотрудники держатся молодцом, учитывая моральную и физическую нагрузку. Я ушла после закрытия, а клиенты еще были. Управляющий постоянно присутствует в зале, помогает решать вопросы и разряжает обстановку в душном помещении. P.S. У мамы заканчивается рублевый вклад, в данном банке, который она планировала забрать, но, все-таки, посоветую ей его продлить на действующих выгодных условиях.
Зачтено

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016