История снятия вылюты

Пользуюсь услугами банка уже много лет. Как и мои родственники. Только депозиты, не кредиты. Очень удобный интернет-банк. Вежливый персонал. Но начался банковский кризис. У меня появились сомнения в том, что у ЦБ и у АСВ хватит средств для поддержки всей банковской системы. В общем, решил снять валютный вклад. Через интернет-банк досрочно востребовал, на следующий день деньги упали на карту. Поначалу хотел положить на новый депозит под 10 или 8%, но прочитав отзывы здесь, понял что будет спокойнее с наличкой. Пришёл в отделение. Банкоматов пуст. Посмотрел на очередь в 10 человек в 15.00. Решил по попытаться заказать деньги по телефону. Дозванивался 12-13 минут. Дозвонился. Со мной мило и профессионально пообщались и беспрепятственно приняли заявку на выдачу наличной валюты. Правда дата -26.12.14 несколько напрягает, так как за неделю многое может случиться. Но вариантов нет. Будем ждать пятницу. По стараюсь дополнить отзыв в пятницу, по результатам похода за деньгами. Вполне допускаю, что если все пройдёт без проволочек - верну деньги обратно на депозит. Этакая проверка на вшивость. Если все будет плохо - приложу все усилия по возврату не только своих денег, но и депозита любимой тёщи в 1 млн. рублей. Ну и, конечно, перестанут быть клиентом этого банка. [b]Дополнение от 26.12.2014 17:01[/b] В продолжение отзыва "История снятия валюты. Пока незаконченная." Отзыв № 7487015. Краткое содержание предыдущей серии: 22.12.14 решил снять валюту с карточки, в банкоматах не было, дозвонился на горячую линию, заказал валюту на 26.12.14. Сегодня, 26.12.14, пришел в 11.30 в банк, отделение Свиблово. Отсидел минут 40 в очереди в кассу (предварительно спросив, есть ли я в списках). Минут за 20 получил деньги. Так долго получал, потому, что не взял одну из карточек с собой. Что хочу сказать по поводу обслуживания - с обслуживанием почти всё в порядке. Мало сотрудников в отделении, очереди были бы поменьше, если бы все рабочие места были заняты сотрудниками. Но такой ажиотаж не факт что можно вообще обработать без очередей. А в остальном все ок, никакого хамства или недовольства от сотрудников в помине нет. Более того, за одним из рабочих мест сидит вроде бы руководитель отделения и клиентов чуть не на руках носит. Деду-ветерану помогала одеться и собраться. По первому же моему вопросу пошла и узнала, есть ли деньги и сидеть ли мне в очереди. Долго рассказывала женщине, что ей не стоит переладывать деньги на новый депозит, потому что до конца старого осталось 2 месяца. В общем сотрудники отработали на отлично. Мое мнение о банке портят две вещи: 1. Сами виноваты, что нагнетают панику и массовый отзыв депозитов. Если бы выдавали по первому требованию, никакого оттока бы не было. В свое время Связной-банк испытывал кризис доверия со стороны вкладчиков, но всё равно упорно выдавал требуемые деньги баз лишних вопросов и в срок. Это его и спасло на тот момент - паника улеглась, люди увидели, что их не обворовывают. 2. Не знаю, правда ли все эти истории о ночных звонках должникам. Если правда, то банку нужно что-то делать со своей коллекторской службой. Самый большой процент просроченной задолженности в общем портфеле кредитов не дает права переходить на варварские методы востребования долгов. В памяти всплывают старые скандалы... Я не оправдываю тех, кто залез в долги и не могут выбраться. Сами виноваты. Но часть все-таки лежит и на банке - банк так же сам виноват в том, что пятая часть кредитного портфеля - просрочка. Пора подкручивать гайки и перестать выдавать кредиты всем подряд, ужесточить требования к заемщику. Что касается множества негативных отзывов про срезание лимитов по кредитным картам - не могу воспринимать серьезно. Так же как не могу серьезно воспринимать потребительское кредитование в целом. Новогодний шопинг у них накрывается...