Притензия, Сбербанк ввел против меня санкции и требует выплаты неизвестных сумм

Я Полицковая Валентина Семеновна. Прошу вас произвести разбирательство по поводу выплаты мною потребительского кредита, полученного 12 мая 2012 г. в Арзамасском ОСБ №9042/0310. С 12 мая 2012 года я регулярно, ежемесячно, по графику перечисляла 3000р. на пластиковую карту, выданную мне при получении потребительского кредита для его погашения, в июне 2014 закончился срок действия пластика, за время оформления карты, работники Сбербанка города Арзамаса, сообщили мне, чтобы я перечисляла кредит на ссудный счет. Получив новую кредитную карту, стала также ежемесячно перечислять деньги на погашение кредита. На номер этой карты перечислила за август, сентябрь и октябрь 2014 года. Из Сбербанка никаких замечаний не получала и считала, что с погашением кредита все идет нормально. Вдруг, в ноябре 2014 года я стала ежедневно получать СМС сообщения, о задолженности по кредиту, от Нижегородского ОСБ 9042/0110. Я обратилась с претензией через Сбербанк Онлайн, номер претензии 002205-2014-314424. 12 декабря, в установленный срок погашения кредита, произвела очередную оплату за кредит в сумме 3000 р. 22 декабря в 18:00 мне позвонили из Нижегородского отделения сбербанка, 4092/0110 c номера 88312022563 и сообщили, что я должна еще внести 7000р до 1 января 2015 года, для того чтобы поставить меня снова в установленный график платежей по кредиту. Почему я должна платить 7000р, за проблемы Сбербанка, я платила все платежи вовремя четко по графику, и оказалась у них в списках должников до судебного разбирательства. Это выглядит как банальное вымогательство средств с клиента. У меня создалось мнение, что все действия Сбербанка были направлены чтобы сознательно загнать меня в долги. [b]Администратор:[/b] Уточните, чеки об оплате ежемесячного платежа по кредиту у вас сохранились?