Банк «Открытие»

Требования о покупке страхового полиса к дебетовой карте

23.12.2014 01:25
2167
2
Оценка
2
Отзыв проверен
22 декабря в офисе банка Открытие (г.Тверь) при оформлении банковской дебетовой карты заставили для получения карты купить годовой страховой полис к карте от ОАО "Открытие страхование". Цена полиса 1000 рублей - за несанкционированное использование посторонними полис возместит до 60 тыс руб. Без этого полиса сказали НИКАК карту не дадим. Пока ждал перед кассой, позвонил на горячую линию, там по телефону сказали, что ПОЛИС НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН. Вернулся к операционистке (Пр-на Н.В.), стал качать права, просил показать, где это написано.... Но разговоры ни к чему не привели, та опять сказала, что без полиса НИКАК! При этом в офисе обе операционистки довольно грубо отозвалась о сотрудниках колл-центра, и сказали, что этот вопрос не в компетенции этих девиц сидящих в колл-центре. В итоге оплатил, т.к. сказали по другому никак. ТЕПЕРЬ ВОПРОСИК: Насколько правомерны такие требования о покупке страховки? Почему ТОЛЬКО страховая Открытие этот полис к картам продает (в ФАС тоже напишу ибо тут какая-то монополия, другой полис в офисе бы не взяли). Если операционистки не смогли, то может быть служба работы с клиентами покажет ссылку, где прописана эта моя обязанность о покупке полиса? Почему в колл-центре сказали, что полис не обязателен? Кто-то из них ошибается? Или это инициатива этого филиала? И меня просто развели как лоха?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2015-01-16T16:50:00+03:00
Добрый день. Благодарим за обращение. В результате служебной проверки обстоятельств консультаций, проведенной сотрудником банка при оформлении карты, фактов предоставления некорректной информации о необходимости оформления страхового полиса не выявлено. Сотрудник проинформировал Вас обо всех плюсах и минусах данной услуги, и Вы приняли решение оформить договор. Сожалеем о возникшем недопонимании. Хотели бы еще раз напомнить Вам плюсы данного продукта: программа страхования "Защита карт" представляет собой индивидуальное добровольное страхование имущественных интересов клиента от финансовых потерь, связанных с использованием банковских пластиковых карт. Защита распространяется на любую банковскую карту клиента, выпущенную до даты начала срока страхования, любого банка-эмитента, осуществляющего свою деятельность на основании лицензии ЦБ РФ Страховая выплата предоставляется при наступлении следующих страховых случаев: - злоумышленное использование утраченной карты третьими лицами; - хищение наличных денежных средств, полученных при снятии в банкомате; - фишинг + скимминг; - затраты на перевыпуск карты по причине ее кражи или утери; - затраты на восстановление ключей и замков по причине их кражи или утери вместе с картой; - затраты на восстановление документов по причине их кражи или утери вместе с картой. С уважением, ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка