Не возвращают вклад

23.12.2014 06:53
2507
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Город Омск. 17 декабря 2013 года, я открыла рублевый вклад в Мособлбанке на сумму 650 тысяч, под 10.5% годовых сроком на один год. 16 декабря 2014 года я позвонила в банк, чтобы заказать деньги, на что сотрудник банка мне сообщил, что деньги заказывать не нужно, но при этом, что выплатить они смогут не всю сумму+ проценты, а только 700 тысяч, ссылаясь на регламент своих выплат. 18 декабря 2014 года, я обратилась в офис банка в г. Омске, на ул. Красный путь, 30. С целью закрыть вклад и получить свои деньги. На месте, сотрудники банка мне сообщили, что по-прежнему они могут выплатить только 700 тысяч, а остальные деньги после 15-ти дневной проверки. На мои резонные вопросы, почему банк не выполняет условия договора, в которых четко прописано, что банк обязан по истечении срока вклада вернуть Вкладчику вклад и проценты на Вклад, сотрудники ничего не отвечали, по-прежнему ссылаясь на регламент выплат. При этом при заключении договора, мною не были подписаны никакие документы о согласии с Регламентом выплат, более того на момент заключения договора, подобного Регламента не существовало в принципе. Но дальше начался полный произвол сотрудников банка, попросив мой договор, отправив документы, как они сказали в Москву, и посовещавшись они объявили что мой вклад закрыт, счет арестован, я не получу сегодня ни копейки, а всю сумму я могу получить только по истечении 15-ти дневной проверки. Споры растянулись на несколько часов, была беседа с заместителем управляющего банка, который так же ссылался на регламент. Хотя в том же регламенте написано, что Банк должен выдавать хотя бы по 100 тысяч рублей, ежедневно, не превышая цифру в 700 тысяч. Более того, в банке висело объявление о том, что выплаты по вкладам на сумму от 100 до 700 тысяч осуществляются за один рабочий день. Но это не мешало заместителю управляющего отказывать в получении денег, уверяя о том, что регламент у них меняется и есть распоряжение из Москвы. Сделали несколько звонков по телефону горячей линии в Мособлбанке, там отвечали, что решать вопрос нужно на месте. Считаю, что Банк грубо нарушает условия договора, отказывая мне в получении моих денег. Учитывая, что впереди новогодние праздники, в лучшем случае я получу свои деньги в 10-х числах января, то есть Банк безвозмездно пользуется моими деньгами практически целый месяц. Более того у меня теперь нет абсолютно никакой уверенности в том, что я получу свои деньги, а не услышу в свой адрес что деньги мы вам не вернем. Прошу вернуть мне мои деньги, разобраться в сложившейся ситуации и оценить действия сотрудников банка, которые меняли свои слова и занимались полнейшим произволом с их стороны.
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2014-12-23T11:11:00+03:00
Уважаемая derv! Выплаты по вкладам производятся в соответствии с регламентом выплат денежных средств http://mosoblbank.ru/about/press/news/id19209.html. Ответы на часто задаваемые вопросы опубликованы на официальном сайте банка по ссылке http://mosoblbank.ru/about/faq/ Если Вами соблюден порядок, отраженный в регламенте, а денежные средства не выплачены в указанные сроки, выплаты производятся после дополнительной проверки. Вам необходимо обратиться в любую из точек выплат определенную для вашего региона и предоставить соответствующий регламенту пакет документов. Срок рассмотрения документов составляет 15 рабочих дней. Ели у Вас возникнут вопросы по срокам осуществления проверки счетов, обязательно заполните форму на официальном сайте http://www.mosoblbank.ru/about/qcd/ с указанием сроков подачи документов. Мы окажем содействие в решении Вашего вопроса и предоставим ответ в самые короткие сроки. С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

О банке

Народный рейтинг

120 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017