"Русскому Стандарту не нужны деньги вкладчиков!"

Мне всегда казалось, что заинтересованность банков и их вкладчиков является взаимной, но... Поделюсь своими впечатлениями о посещении банка Русский стандарт отделение Марьино. 22 декабря 2014г. в 12 часов пришла в банк, чтобы открыть депозит на очень приличную сумму. Взяла талон, встала. Вокруг стояли такие же как я не нужные потенциальные вкладчики. В зале работало 2 операциониста, причем, один из них мог просто молча встать и уйти в подсобное помещение и вернуться через час что-то дожевывая. Сразу скажу, что пробыла я в банке с 12 до 20 и ушла от туда ни с чем, когда банк закрыли, моя очередь должна была подойти только через 40 человек. Очередь, которая и так шла очень медленно, вообще останавливалась, когда одна из сотрудников начинала заниматься какими-то левыми людьми, наверное ее знакомыми. Я попросила ее придерживаться электронной очереди, но получила такую отповедь, какую на базаре редко услышишь. Я попросила пригласить старшего по отделению и услышала, что она и есть тут самая главная, вежливо прошу представиться и назвать свою должность, в ответ слышу детское: "не буду". Прошу дать мне бланк отзывов и предложений. Ответ: "У нас нет таких" Имя этой сотрудницы я все же узнала, спасибо бейджику на груди. Эс-на Эмма. Затем Эс-на не хотела регистрировать бланк отзыва, но это уже другая история... Хочу обратиться к руководству банка: "Русскому стандарту нужны деньги вкладчиков?" Если да, то хотя бы перед праздниками и в связи с повышенным клиентопотоком нужно работать не с 11 до 20. В зале должно работать не полтора сотрудника. Нужно объяснить работникам, что свое плохое настроение они должны оставлять дома, что есть такое понятие вежливость, что они лицо банка и по работе маленького отделения клиент судит о всем банке в целом. Сегодня пойду в банк опять, продолжение следует...