Неверная консультация по страховке

23.12.2014 09:47
3423
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Я оформил потребительский кредит 17.12.2014г. Во время оформления кредита я попытался отказаться от страховки, на что специалист мне ответил, что ПРОГРАММА не пропускает. Я спросил, если я досрочно погашу кредит какую часть страховки я смогу вернуть, специалист ответил что [B]пропрорционально используемому периоду и ничего больше.[/B] Подобные условия меня вполне устраивали. Так как кредит планировал погасить как только продам машину. Придя домой я начал внимательно изучать договор, так как в момент оформления изучить его полноценно проблематично. Страховая премия в моём случае составляет [B]172 523[/B]. В разделе страхового договора, где описаны условия возврата премии, я ужаснулся особенно пропорционально не истекшему сроку страхования за вычетом расходов страховщика 2, [B]составляющих 79 (семьдесят девять)[/B] оплаченной страховщику 2 части страховой премии у страховщика 1 все намного сложнее после трудных подсчетов вышла тоже приличная, даже если я верну деньги на следующий день. Сотрудники банка, где я оформлял, никаких вразумительных разъяснений по этому поводу дать мне не смогли кроме того, что сам виноват. Отправили разбираться в страховую компанию, там по телефону сообщили, что отказаться от неё я не могу, как я делал это раньше, так как у меня полис серии НПР0. Сумму возврата страховой премии по телефону мы не делаем, узнаете сумму когда досрочно погасите всю сумму кредита + страховую премию. От сбербанка такого подвоха я не ожидал. Подобные условия для меня очень не выгодные. Мне нужна информация, как я могу досрочно до 14 дней погасить кредит и понести минимальные убытки в связи с возвратом навязанной мне страховкой.
Сбербанк
Сбербанк
2015-01-21T12:41:00+03:00
Уважаемый grovn! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. По заключенному Вами договору на Добровольное страхование жизни и здоровья физических лиц с недобровольной потерей работы возврат страховки может быть осуществлен в случае отказа от Договора страхования в связи с полным досрочным погашением задолженности по кредитному договору. Сотрудники банка не могли сообщить точную сумму, которую страховая компания вернет, так как точная дата досрочного гашения не была известна. Я знаю, что в Ваши было оформлено заявление на полное досрочное гашение кредита, после чего Вам будет произведен возврат страховой суммы. Выплата страховщиком денежных средств в связи с досрочным прекращением договора страхования, производится в течение 30 календарных дней с момента получения страховщиком необходимых документов. С сотрудниками в офисе банка проведено дополнительное обучение по страхованию. Также указано на необходимость предоставления полной информации по оформляемому продукту. Я надеюсь, что мои комментарии были информативны, и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Елизавета Меркулова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 782
отзывов
7 419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка