Ипотека от Сбербанка

Всем добрый день. Пишу, т.к. возмущен медлительностью сбербанка и не соблюдением заявленных сроков рассмотрения заявки. Я подал заявку на ипотечный кредит 13.12.2014. Причем получилось это не с первого раза. Я, как и положено, взял талон в аппарате формирующем электронную очередь. Прождал в очереди с полчаса, и, УРА!!, на табло загорелся мой номер. Я подошел к специалисту, но она ответила, что программа автоматически вызвала меня, а она меня обслужить не готова. Специалист порекомендовала взять талон с новым номером. Я возмутился, т.к. новый талон отбросил бы меня в конец очереди, но как оказалось, очередь на ипотеку после меня еще никто не занял и я взял талон со следующим номером. Через 10 минут загорелся мой новый номер. Я подошел к другому специалисту, но узнав, что у меня заявка на ипотеку, она изменилась в лице и попросила подождать пока освободиться какой-нибудь другой специалист. Я возмутился кто-нибудь примет у меня сегодня заявку на ипотеку или нет. Тут подошли ее коллеги и коллективно уговорили ее принять заявку на ипотеку. Оказалось, что она вышла то ли с отпуска, то ли с больничного первый день, а тут на тебе, третья заявка на ипотеку за день. Ну да ладно.. заявку наконец приняли и специалист, которая принимала заявку, заверила, что ответ будет в течение 2-5 дней. Не тут-то было... 16.12.2014 я забронировал квартиру в строительной компании, и Заверил менеджера, что ответ от банка должен быть до 19.12.2014. 17.12.2014 мне позвонили из отделения банка, где я подавал заявку и сообщили, что в пакете документов не хватает копии страницы с семейным положением и у меня и у супруги. Тут я заподозрил, что видимо заявка и не отправлялась на рассмотрение до этого времени. Меня по телефону спросили, когда я смогу подъехать, привезти паспорт вместе с супругой, я ответил, что только завтра смогу передать с супругой свой паспорт. Благо супруга сейчас в декрете и ей не сложно подъехать в будни. А сегодня никак? Спросила специалист по телефону. На это я ответил, что я, как и большинство нормальных людей, в будни работаю и не могу сорваться по первому звонку, что удивило собеседника на обратном конце провода. 19.12.2014 мне позвонил менеджер строительной компании и спросил, нет ли ответа от банка. Я ответил, что еще нет, хотя регламентные сроки заканчивались как раз в этот день. Тут менеджер строительной компании меня "обрадовал", сообщив что с сегодняшнего дня у них повышение цен, и забронированная мной квартира уже стоит на 100 000р. больше. :o После долгих уговоров, с привлечением своих друзей, которые работают в этой строительной компании, менеджер согласился придержать цену до конца дня 20.12. при условии, что у меня уже будет положительное решение от банка к этому сроку. Я начал звонить своему менеджеру в сбербанке и просить, чтобы поскорее рассмотрели мою заявку, иначе цена недвижимости вырастет, специалист ответила что отправит комментарий андеррайтерам. И что Вы думаете?... Сегодня 23.12.2014, а ответа до сих пор нет. В строительной компании мне уже сказали, что в связи с текущей экономической ситуацией, не за горами еще одно повышение цен. А тут еще куча новостей, в том числе от сбербанка о повышении процентов по ипотечным кредитам... Короче говоря, такими темпами ваша ипотека мне уже скоро будет не нужна. Хотя нет, давайте вот эту разницу в стоимости квартиры после повышения цен, оплатит Сбербанк, который затянул со сроком рассмотрения. А Вы там уже сами разбирайтесь кто из Ваших сотрудников некачественно выполняет свои обязанности. Как Вам такое предложение? Спасибо сбербанку за "качество" предоставляемых услуг...