Временное удостоверение личности

23.12.2014 12:38
6379
8
Оценка
2
Отзыв проверен
Потерял паспорт, взамен получил временное удостоверение личности - документ РФ, который принимают во всех организациях, но не в банке Русский Стандарт. У меня есть две карты - одна кредитная, другая дебетовая. Обе потерял вместе с паспортом, карты заблокировал. Пришло время платить по кредитной карте, на счету дебетовой карты лежат деньги. По приходу в банк мне, во-первых, отказывают выдавать деньги из кассы, объясняя тем, что вообще это не делают. Во-вторых, увидев временное удостоверение, отказываются выпускать карту и выдавать деньги. Я им объясняю, что нужно платить кредит. В итоге выпускают карту, которая не активируется. По горячей линии ничего внятного сказать ничего не могут. В итоге получается, что деньги для оплаты есть, есть долг в том же банке, а оплатить и забрать свои деньги не могу. Бред.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2014-12-24T16:40:00+03:00
Добрый день, retailret! Отмечу, что в соответствии с законодательством РФ документами, удостоверяющими личность, являются: Для граждан Российской Федерации: - паспорт гражданина Российской Федерации; - свидетельство органов ЗАГС, органа исполнительной власти или органа местного самоуправления о рождении гражданина - для гражданина Российской Федерации, не достигшего 14 лет; - общегражданский заграничный паспорт; - паспорт моряка; - удостоверение личности военнослужащего или военный билет; - временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое органом внутренних дел до оформления паспорта; - иные документы, признаваемые в соответствии с законодательством Российской Федерации документами, удостоверяющими личность. Соответственно Вы можете получить денежные средства по временному удостоверению личности гражданина Российской Федерации. Также на основании данных указанных в личном сообщении Банком будет проведена внутренняя проверка по части корректности оказанной консультации сотрудником Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить самостоятельно по круглосуточному телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Номер Вашего обращения 140504. Уважаемый retailret! При получении нового паспорта, взамен утерянного, обязательно обратитесь в Отделение Банка для обновления анкетных данных. Позвольте от лица Банка принести Вам извинения за данную ситуацию! С уважением, Соколова Дарья АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.45%
решено проблем
14 971
отзыв
14 724
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

18.08.2026 в 13:30 я обратился в офис по адресу достаевского 2 за получением потребительского кредита меня обслуживала старший финансовый менеджер Анастасия  расказала все... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14 августа позвонила на линию, ответил сотрудник К-нь В. А., помог отменить комиссию в размере 300р.  Спасибо! Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка