Крайне разочарован качеством обслуживания

Являюсь клиентом этого банка достаточно давно, пользовался разными продуктами, включая дебетовые карты и вклады. Недавно возникла необходимость получить карту для расчетов в валюте. Как клиент банка, в первую очередь связался с Юникредит по телефону контакт-центра 12.12.2014, на что мне ответили, что банк не предоставляет клиентам валютных карт вообще, только рубли. 18.12.2014 посетил отделение Юникредит для управления своими действующими продуктами и неожиданно для себя узнал, что валютные карты у них есть, начиная от visa classic до platinum. Операционист отделения на Ленинградском шоссе все подробно объяснила и предложила бесплатно оформить пакет PRIME, действующий для, как я понял, для привилегированных клиентов. Из набора карт, которые предоставляются с пакетом заказал ИМЕННО ВАЛЮТНУЮ (в $) карту, которую мне обещали сделать в течение 4 рабочих дней. Для меня это было принципиально важно, так как 24.12 у меня вылет за границу, где мне и необходима была эта карта. Сегодня, 23.12, с удивлением для себя узнаю, что на мое имя открыта РУБЛЕВАЯ карта, которая будет доставлена только 24 (в день вылета), а возможность открыть валютную (причем с экстренной доставкой) у меня есть, опять же, только на следующий рабочий день, 24-го. Теперь придется еще тратить время на закрытие пакета, так как он мне уже не нужен. Банк меня ужасно подвел в данной ситуации, отзываю все действующие продукты, как только вернусь, крайне разочарован. [b] Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, адрес отделения. [b] grandart: [/b] Адрес отделения: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 44.