Инвестторгбанк

Некомпетентные сотрудники

23.12.2014 16:56
5271
Оценка
1
Отзыв проверен
Инвестторгбанк отделение Люберцы. Такое ощущение, что в банк набрали двоечников. Хочу закрыть вклад, звоню заказываю деньги - говорят - приходите 19.12. Звоню 18.12 уточняю - все в силе, я могу завтра приходить, ответ - да приходите. Прихожу, говорят - вы не заказывали деньги. И вот плюй в глаза - божья роса. Не заказывали и все. Написала заявление, отдала по роспись, только после этого, через три дня отдали деньги. Операционистка банка, видимо, очень богатая женщина, сказала - да, что вы возмущаетесь из-за каких то 10 000 долларов, а на мою реплику - вы не возвращаете мне мои деньги она и вовсе ответила - лично я у вас никакие деньги не брала, пришлось вашему сотруднику объяснять, что лично она меня не интересует, а только в качестве представителя банка и это было странно. Дозвониться в отделение практически невозможно, работает один, максимум два операциониста. Очереди. Инвестторгбанк - далеко не все готовы терпеть некомпетентность и хамство ваших сотрудников. Они же лицо банка. И что у вас за лицо?
Инвестторгбанк
Инвестторгбанк
2014-12-23T18:11:00+03:00
Уважаемый ralnina! Благодарим Вас за оставленный отзыв и предоставленную нам возможность улучшить качество обслуживания в нашем банке! Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о банке. Наш новый, выгодный вклад «Подарок» вызвал большой интерес со стороны наших клиентов. Из-за большого количества желающих открыть данный вклад, возможно образование очередей. Приносим искрение извинения за то, что Вам пришлось потратить большее количество времени на посещение офиса, чем Вы рассчитывали. Мы прикладываем все усилия по исправлению ситуации. С уважением, Служба Клиентской Поддержки АКБ "Инвестторгбанк" (ОАО) 8-800-200-45-45

О банке

Народный рейтинг

127 место
из 307 банка
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
4
отзывов
0
ответа
Написать отзыв

Отзывы о вкладах Инвестторгбанка

Отличная работа

Оценка 5

Обратился 05.12.23 в офис банка на Сухаревской (Проспект мира 3/1 , по открытию вклада. Обслуживание на высоком уровне. Сотрудница на рабочем месте 3 (очевидно Л-на Д.А... Читать полностью

05.12.2023

Обслуживание на 5.

Оценка 5

1.12.2023 г. мы с мужем посетили офис на ул.Острякова, 3 в 11ч. 30 мин. Мы открывали накопительные счета. Нас обслуживали Анастасия К. и Виктория. Хотим выразить свою... Читать полностью

02.12.2023

Грамотное решение в исправлении ошибок другого банка.

Оценка 5

При обращении в отделение "Сухаревский" столкнулся с проблемой закрытия вклада. При чём проблема была создана банком "ТКБ" входящим в общую группу с "ИТБ". При открытии вклада в... Читать полностью

11.11.2023

Благодарность банку за высокий профессионализм и чуткое отношение к вкладчику

Оценка 5

Являюсь клиентом ДО "Казанский АО "Инвестторгбанк" несколько лет, постоянно пользуюсь его услугами , что расположен в городе Казань, ул. Кави Наджми, 3/9.  Обращался в данное... Читать полностью

10.09.2023

Благодарность

Оценка 5

Приходила консультироваться по вкладам, и каким способом лучше всего,моему мужу, перевести крупную сумму из другого банка в банк ИТБ. Была приятно удивлена консультацией Марии... Читать полностью

23.08.2023

Качественное обслуживание

Оценка 5

Обратилась в банк по вопросу открытия вкладов для пенсионеров. Выражаю огромную благодарность сотруднице Наталье С-не (отделение на Дубининской) за подробную информацию, внимание... Читать полностью

22.08.2023

Благодарность сотрудникам Инвестторгбанк

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка "Инвесторгбанк" по адресу: г.Москва, ул.Острякова, д.3, стр.1. Сотрудники не отказывают в помощи всем, кто зашёл в рабочее время... Читать полностью

18.08.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка