Очередь в ДО на Профсоюзной по записи

23.12.2014 21:39
668
Оценка
2
Отзыв проверен
Неужели нет элементарного соображения, чтобы можно было переоформить вклад на новых условиях через интернет. Без стояния в унизительной очереди. Вчера очередь в ДО на Профсоюзной по записи, организованной самими вкладчиками, в 14.00 была на уже за 80 человек. Я инвалид 2 группы и мне столько просто не выстоять. И это за свои же деньги. Я понимаю создавшееся положение. Но неужели банк не в состоянии по умному разрулить создавшееся положения. Ведь надо не только нас, но и хотя бы себя немного уважать. С большим, к моему сожалением, неуважением к вам сейчас и надеждой на дальнейшее в будущем уважение.
РосинтерБанк
2014-12-25T19:02:00+03:00
Уважаемый Вадим Юрьевич! Благодарим Вас за отзыв о работе РосинтерБанка. В данный момент сервис РосИнтернет-банк не предусматривает возможности дистанционного закрытия вкладов. Вместе с тем, сообщаем, что Банк прорабатывает возможность закрытия вкладов дистанционно. В данный момент соответствующими службами Банка проводится тестирование данной опции. Мы обязательно проинформируем наших вкладчиков о введении возможности закрытия вкладов в РосИнтернет-банке на официальном сайте Банка www.rosinterbank.ru. По информации, представленной Управляющим офиса «Профсоюзная», на момент Вашего посещения в офисе действительно была организована запись по очереди, т.е. каждый Клиент на входе записывается в специальный лист ожидания под определенным номером и ожидает, сотрудники Банка обслуживают Клиентов согласно листу. Таким образом, очередь была надлежащим образом организована и никаких конфликтных ситуаций не возникало. Также хотели проинформировать, что в 2015 году запланировано внедрение услуги "Электронная очередь" в ряде офисов нашего Банка. В настоящее время осуществляется выбор поставщика данного решения. Надеемся, Вы измените мнение о РосинтерБанке в лучшую сторону, при следующем обращении в наш Банк. С уважением, Руководитель Службы Менеджмента Качества, Стафеев Дмитрий

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016