Банк потерял вклад

23.12.2014 21:41

2363

Оценка

Отзыв проверен

Являюсь клиентом банка Ренессанс кредит. 30.09.14 открыл накопительный вклад в данном банке, 23.12.14 срочно понадобились деньги и я решил расторгнуть договор и забрать всю сумму вклада, на мой запрос менеджеры банка ответили, что моего вклада не существует вообще, разговаривать со мной стали только после того, как я вернулся в банк имея на руках договор с печатью и подписью сотрудника оформлявшего мой вклад. После многочисленного мытарства и предъявления мною всех документов было выяснено, что из-за некомпетентности сотрудника банка М-вой М.И. мои деньги были направлены на несуществующий счет, деньги мне вернуть отказались, в результате чего я был вынужден расторгнуть и отозвать еще один вклад, заключенный с банком Ренессанс кредит. Естественно, я потерял проценты, по снятому вкладу, получил нервный стресс, и потерял полный рабочий день. Кто возместит мне денежные средства, ответит за нанесенный ущерб здоровью и потерю рабочего времени? В случае неудовлетворения моих законных требований, я буду вынужден обратиться в суд. Никому не порекомендую этот банк, сотрудники банка некомпетентные, невоспитанные люди, не умеющие работать с клиентами. Открывать вклад в банке Ренессанс кредит это реальная возможность остаться без денег.

Ренессанс Банк

2014-12-24T16:41:00+03:00

Уважаемый Клиент! Искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. В настоящее время на основании Вашего письменного обращения, поступившего в Банк 23.12.2014 года, сотрудниками ответственного подразделения проводится внутренняя проверка. Поясню, что срок рассмотрения подобных заявлений составляет до 30 календарных дней. Тем не менее, Ваше обращение будет рассмотрено в приоритетном порядке, мы постараемся решить возникший вопрос в кратчайшие сроки. По результатам расследования Вам будет предоставлен официальный ответ Банка. Надеюсь на Ваше понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.34%

решено проблем

694

отзывов

688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025