Низкая организация работы и странное отношение ко вкладчикам

Добрый вечер! Первый раз пишу подобный отзыв: раньше никогда не сталкивался в банках с проблемами, которые рождали бы во мне желание писать отзывы. Следующая ситуация: 22.12.2014 был в ДО "Новые Черемушки" на ул. Профсоюзная, д. 56. Приехал в 19 вечера, за час до закрытия. Объявили, что всех обслужить не успеют и начали выдавать талоны с номерами в очереди на следующий день. Всего 100 талонов - у меня был один из последних. 23.12.2014 приехал к 19:00 людей не пускают в практически пустой офис, вынуждая стоять на улице и в здании ТЦ. По моему талону меня сначала отказались пускать в офис. Просто объявили в 19:00, что больше никого не пустят, хотя внутри было около 6-7 человек на 5 операционистов. В итоге, как-то удалось просочиться. В 20:05 последним оставшимся трем людям, включая меня, сообщили, что никто обслуживать нас не будет, хотя у всех нас были талоны на сегодня, поскольку и кассир, и операционисты работают до 20. Никто им не доплачивает за это, и почему они должны задерживаться. И все время нахождения операционисты вели себя крайне раздраженно и на грани грубости. Я, конечно, понимаю, что ситуация внештатная, они весь день обслуживают людей, можно и с ума сойти, но за последние 3 дня я обошел 4 банка. И везде сотрудники вели себя крайне вежливо и работали до последнего клиента (из одного банка вышел в 23:00). Нам предложили взять талон на завтра. Отдельно хочу отметить девушку-операционистку, у которой "закончился рабочий день в 19:30, и поэтому она не принимает". Сидела и занималась, чем-то иным в компьютере. Ее просили принять клиента, пока другие операционисты, но ответом был: "мой рабочий день закончился". После 20 она стала резать талончики и на мой вопрос, могу ли я взять 10-ый, ответила: "блин, да хоть 50-ый". Я, если честно, нигде такого не слышал. У меня пропало полное желания приходить сюда завтра и вообще относить свои деньги в этот банк.