Связной Банк

Лимит на снятие наличных в офисах и банкоматах

23.12.2014 23:26
776
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе на Тверской 17 заявили, что лимит на снятие наличных в офисе и банкоматах 50 000р - т.е максимум можно снять 100 000р в сутки. Чтобы снять больше, требуется заказать деньги через службу поддержки - деньги выдадут через "несколько" дней. Дозвониться в службу невозможно... Да и судя по остальным отзывам - бесполезно. Вот так Банк относится к своим вкладчикам...
Связной Банк
2014-12-24T17:06:00+03:00
Ответ для alexnevazhno. Здравствуйте! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось неприятное впечатление о нашей работе! Позвольте пояснить описанную в отзыве ситуацию. Сотрудники отделений банка неверно поняли информацию, посчитав, что лимит на получение наличных через кассу без предварительного заказа (50 000 рублей или 1 000 единиц иной валюты) установлен и на снятие средств в банкоматах. Примите, пожалуйста, искренние извинения! Мы провели разъяснительную работу, чтобы подобных инцидентов в будущем не возникало. Лимит на снятие наличных денежных средств по Вашей карте остался прежним: 100 000 руб./день и 350 000 руб./месяц. Что касается звонков в центр поддержки клиентов, ограничений в работе телефонии 23.12.2014 г. не было. Однако в течение дня наблюдалась высокая нагрузка на линию (большое количество входящих звонков). К специалисту банка возможно обратиться с любым вопросом в удобное для Вас время в социальных сетях (Твиттер, ВКонтакте, Фэйсбук), по телефону и через форму обратной связи на сайте банка. Искренне надеемся, что Вы сможете отнестись с пониманием к сложившейся ситуации и останетесь в числе наших клиентов. С уважением, Связной Банк

Отзывы о дебетовых картах Связного Банка

Плюс вам в карму

Оценка 5

Добрый день! Со связным банком познакомился еще на первом курсе университета. Являюсь клиентом с 2010 года и так больно с вами расставаться, аж слезы наворачиваются. Ни разу не... Читать полностью

08.09.2015

Спасибо за сотрудничество! Спасибо за красивый уход!

Оценка 5

Доброго времени суток! Хочу сказать банку огромное спасибо, за 3 года поистине приятного сотрудничества! Никогда не возникало никаких проблем и недопониманий, все крайне удобно и... Читать полностью

04.09.2015

Спасибо службе безопасности и центру поддержки клиентов

Оценка 5

Добрый день! Хотела бы сказать спасибо Службе Безопасности и Центру Поддержки клиентов Связного Банка. С моей карты попытались снять деньги через интернет, Банк оперативно... Читать полностью

24.08.2015

Очень жаль

Оценка 5

Обслуживаюсь в Связном банке много лет. Всегда радовал сервис и всяческие "плюшки". С удовольствием пользовался многими предложениями банка: активно пользовался стандартной картой... Читать полностью

04.07.2015

Всё не так плохо

Оценка 4

А я всё равно высоко ценю все услуги, предоставляемые мне банком. Где сейчас найдешь столь удобный вклад со свободным снятием пополнением в любую секунду через интернет банк? Все в... Читать полностью

24.04.2015

Тормозит бонусная программа

Оценка 4

К большому сожалению то, что раньше работало в Связном, как часы, сейчас не работает... 8-го апреля на сайте Связного обменял 3500 плюсов на баллы Трансаэро по карте 2989333636... Читать полностью

10.04.2015

Спасибо, Связной Банк!

Оценка 5

Подала на сайте заявление на опротестование давней операции, чтобы вернуть свои деньги, которые мне не возвратил недобросовестный поставщик услуг (т.н. chargeback). Получила... Читать полностью

03.03.2015
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка