Два дня работники банка не могут найти мой факс

24.12.2014 09:37
2118
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Позвонил в банк и попросил открыть текущий и сберегательный счета в Евро на моей карте. Работник банка попросил отправить факс. Отправил. Звонил вчера - факс не получен. Звонил сегодня - факс не получен. Повторно отправил сегодня (целых 3 раза!). Завтра позвоню опять. Думаю, результат будет тот же. Придется тогда ехать в офис банка, а времени нет совсем. Уважаемые работники банка? Почему Вы нас не уважаете? Мы же Вам деньги приносим, на которые Вы живете. [b]Администратор: [/b] На каком этапе сейчас находится открытие счетов? [b]ecrandr: [/b] Счет до сих пор не открыт.
РенКап Банк
2014-12-24T17:00:00+03:00
Уважаемый Андрей, Благодарим Вас за обращение. Действительно, получение заявлений по факсу было временно приостановлено в связи с техническими неполадками. В настоящий момент проблема устранена, Ваше заявление было получено, запросы на открытие дополнительных счетов зарегистрированы и находятся в работе с сегодняшнего дня. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С Уважением, Анатолий Филонов Менеджер Департамента качества обслуживания ЗАО КБ "Ситибанк"

Отзывы о продуктах РенКап Банка

Благодарность личному менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность персональному менеджеру Б-ой Марии за отличную работу - за профессионализм, клиентоориентированность, внимание по любой проблеме, какой бы... Читать полностью

14.07.2022

ChargeBack за отмененные авиабилеты

Оценка 5

Этим летом я купил авиабилеты в Грецию. Перевозчик авиакомпания Ellinair приостановила свою деятельность и рейс отменила. Какое то время я ждал возврата от авиакомпании, но он... Читать полностью

20.10.2021

Сити ценит лояльность - Работа отдела Retention

Оценка 5

Являюсь клиентом Ситибанка с 2014 года и могу сказать что в последние 2-3 года банк определенно развивает удобство и привлекательность своих продуктов, например  дебетовая карта... Читать полностью

05.04.2021

Хочу еще раз сказать спасибо Сити

Оценка 4

На фоне необходимости написать в НР по поводу другого банка (конечно же о плохом ;) ), решил заглянуть и в раздел Ситибанка. Читаю другие отзывы и понимаю, как все-таки редко здесь... Читать полностью

21.01.2020

Спасибо за высокий профессионализм сотруднице банка Наталье

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность и признательность сотруднице Ситибанка (ул. Остоженка, 7 стр.1) Наталье С-й за проявленный высокий профессионализм, оперативность и готовность... Читать полностью

25.10.2019

Сити хороший банк с высоким уровнем сервиса и грамотным подходом к клиенту

Оценка 5

С Сити с 2010г.  Через несколько лет я стал Ситиголд. У меня появился персональный менеджер женщина Зульфия Вер-на. устраивала круглый стол нагоняла в переговорную кучу народу... Читать полностью

11.01.2019

Высокий уровень сервиса без сбоев

Оценка 5

Пользуюсь Ситибанком с апреля 2007 года, когда у моей организации был зарплатный проект с этим банком. Зарплатный проект закончился, однако остаюсь в Сити. За более чем 10 лет... Читать полностью

16.01.2018