Непрофессионализм банка и плохое обслуживание...

Осенью оформила эту карту, по большой надобности... Сняла наличные, 15 000. Льготный период, как мне объяснил сотрудник, 60 дней. В ноябре, по причине болезни, внесла платеж на 2 дня позже. Девушки в офисе сказали, что 5 дней банк ждет, с учетом передвижения ден. ср-в. и ничего страшного нет. Через неделю начались звонки, и смс о задолженности. Причем звонил автомат. "Настоятельно рекомендовали" оплатить 1500 (снова). Через какое то время я сама позвонила в банк, чтобы выяснить ситуацию. Первая девушка, ничего мне не объяснив, сказала, что мне надо СРОЧНО оплатить 1500, а же не понимала почему, если я уже платила. Девушка нервничала, в итоге прекратила разговор. Звонки и смс с угрозами продолжались, на все телефоны, с утра до 23.00 и позже! Такое отношение начнет волновать даже самого спокойного человека. Звонки после 22.00 это нарушение закона. След. сотрудник сказала, что у меня задолженности нет, и все хорошо. Через неделю опять! В декабре я внесла очередной платеж, звонки не прекратились! Требовали оплатить еще 1500! Хорошо, я пошла и оплатила. В этот же день снова начал звонить "отдел безопасности", абсолютно некомпетентные в своей работе сотрудники, не говоря об отсутствии клиентоориентированности, не представляются, нарушены правила конфиденциальности, идентификации нет, т.е. информацию разглашают третьим лицам, а это подсудное дело. На мои вопросы и просьбы объяснить почему с меня снова требуют снести платеж, парень продолжал требовать оплатить 1500, потом начал нервничать, повышать тон, перешел на "ТЫ", и сбросил трубку! Изначально была хорошего мнения о банке, молодой и развивающийся, а сейчас очень плохое впечатление, ужасное обслуживание. Связываться больше с ним не хочется, и другим не рекомендую. [b]От Администратора: [/b] Уважаемый автор, укажите, даты, время поздних звонков и с каких номеров звонили? "Девушки в офисе сказали, что 5 дней банк ждет" - дату и адрес отделения укажите. [b] LikaWhite 02.01.2015 14:00 : [/b]В офисе была по адресу г. Томск, пр-кт Ленина 87, 12.11.2014 Звонки поступали на домашний телефон, поэтому дату и номер сказать не могу. Притом они обрывались. Смс с номера 8****792828. Звонки в последний раз с 8****227608, 8****150684.