СМС и оператор МОТИВ

24.12.2014 10:50
2424
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошёл, как обычно, месяц со дня последнего сообщения, по вопросу https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7360469/ Результат нулевой. В остальных 7 банках, где я держу вклады и карточки, данный вопрос решили в течение месяца. Какие-то новые комментарии будут? Напомню, что я даже написал вам, как решить данный вопрос. Нужно лишь поручить ответственным лицам им заняться :) Максимальный срок решения в других банках, занял менее 2 недель даже. У вас эта тягомотина тянется уже 3 месяца. Спасибо!
Хоум Банк
Хоум Банк
2014-12-26T19:38:00+03:00
Владимир, добрый день, Сожалею, что у Вас возникли затруднения при получении SMS-уведомлений для подтверждения сделки в интернете. Уверяю Вас, на сегодняшний день нами проведена необходимая работа для того, чтобы все Клиенты могли воспользоваться всем спектром услуг и возможностей кредитной карты. На данный момент, оплата товаров и услуг в сети Интернет проходит успешно. Относительно описанной ситуации поясню, что вины Банка в данном случае нет. Успешность проведения операции зависит от торговой организации, в которой Вы совершаете покупку либо оплату товаров и услуг. При возникновении дополнительных вопросов буду рада Вам помочь. С уважением, Анастасия Митько, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о кредитных картах Хоум Банка

Обслуживание в чате

Оценка 5

28.10 обратился в поддержку чата хоум банка с вопросом по кредитной кредитной карте.  Меня проконсультировали 2 специалиста Виктория и Татьяна. Расказали что по карте увеличили... Читать полностью

28.10.2024

Закрытие Банка слияние с Совкомбанком

Оценка 5

Сегодня 27 Октября в 14:45 обратился в чат с вопросом что будет с моим счетом после слияния, в чате появилась оператор Кристина, которая ответила что счет продолжит действовать... Читать полностью

27.10.2024

Полярный сервис

Оценка 4

Имея опыт в более чем 20 часов реального времени общения с клиентской поддержкой Хоум. Банка. Могу с уверенностью сказать - руководство отдела не справляется со своими должностными... Читать полностью

22.07.2024

Меняются условия по кредитке Хоум банка

Оценка 5

В 2024 году Хоум банк сливается с Совкомбанком. Поэтому многие владельцы кредиток Хоум банка беспокоятся, что условия покупки по кредиткам поменялись на схему кредитных покупок... Читать полностью

28.06.2024

Быстро решили мой вопрос

Оценка 4

Каким-то образом тыкнула и подключила себе платную услугу смс информирования . 25.06.24 позвонила на горячую линию . Сотрудник Айнара отключила платную услугу и составила... Читать полностью

25.06.2024

Начисление бонусов

Оценка 5

Сегодня общался с сотрудницей банка Викторией по начисленным баллам, пришло 3000 бонусов, но не мог найти в приложении найти историю за какую акцию их начислили, когда начислили и... Читать полностью

20.06.2024

Очень хороший сотрудник

Оценка 5

Здравствуйте! 2 дня не мог получить ответы на свои вопросы по кредитной карте в чате мобильного банка. Наконец удалось соединиться с очень компетентным сотрудником Семеном... Читать полностью

15.06.2024