Валютный вклад в банке

24.12.2014 11:39
950
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 23 декабря, путем перевода начисленных процентов с вклада, открыли рублёвый депозит на имя моей мамы, но из-за существенного превышения страховой суммы деньги решили забрать, дабы не держать всё "в одной корзине". Сегодня, при обращении в кол-центр по заказу денежных средств, оператором была выбрана дата - 28 декабря, что значительно отодвигает сроки возврата предусмотренные договором, а именно, уведомить банк за 1 рабочий день. На попытки, как то приблизить день возврата, оператором был дан ответ, что она связалась с Волгоградским офисом и ранее 28 числа денег в кассе не будет. Еще можно принять сегодняшние валютные банковские страдания, теперь похоже пришел и рублевый черед...
РосинтерБанк
2014-12-24T16:02:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за выбор АО КБ "РоситерБанк" в качестве своего финансового партнёра. Ваш вопрос урегулирован, достигнутые договорённости, в ходе телефонных переговоров, Банк обязуется выполнить. 25.12.2014 года Вы сможете получить Ваши денежные средства в полном объёме. Мы приносим Вам извинения за причиненные неудобства. Всегда будем рады видеть Вас в офисах нашего Банка! С уважением, Топилина Ольга Служба Менеджмента Качества, АО КБ "РосинтерБанк"
kolorit
2014-12-25T16:19:00+03:00
Банк безукоризненно выправил возникшие коллизии. Все необходимые сопутствующие мероприятия получению вклада (переоформление договора, корректировка доверенности и т.д.) не заняли много времени, несмотря на очереди, как и везде. За что благодарю сотрудников Волгоградского офиса и считаю не их вина в возникших обстоятельствах. А колл-центру явно есть над чем подумать... P.S. Если есть такая возможность у администрации портала - прошу исправить оценку на твердую ЧЕТЫРЕ. (...и заголовок отзыва зачем подправили ай-я-яй) :) https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7748951/ слила
Зачтено

Отзывы о вкладах РосинтерБанка

Решил поддержать любимый банк

Оценка 4

Являюсь вкладчиком банка около 4-х лет. Банк всегда радовал быстрым обслуживанием и приятными сюрпризами. Пару лет назад, за открытие вклада, мне подарили юбилейные 25 рублёвые... Читать полностью

21.08.2016

Благодарность

Оценка 5

Длительное время обслуживаюсь в ДО "Фили" Росинтербанка. Пользуюсь различными продуктами банка: вклады, оплата обучения ребенка и пр. Благодарю руководителя и коллектив данного... Читать полностью

20.08.2016

Хороший сервис

Оценка 5

Я клиент банка Росинтер с 2011 года, тогда мы оформляли ипотеку, которая уже успешно выплачена. Чувствуется, что банк работает стабильно, многие сервисы постоянно улучшаются, виден... Читать полностью

26.07.2016

За исправление своих же ошибок

Оценка 4

Когда открывали с женой вклад в отделении Парк Победы операционный сотрудник поставила нас перед ультиматумом - вклад можно открыть только при условии заказа платной карты (300 руб... Читать полностью

01.07.2016

Профессиональные сотрудники ДО Октябрьское поле

Оценка 5

Благодарю сотрудников Росинтербанка на Октябрьском поле за внимание, отзывчивость и оперативность! Приехала вечером, точнее добралась по пробкам с детьми(!) до банка. Пока искала... Читать полностью

29.06.2016

Хорошее отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Уже не первый год являюсь клиентом Росинтербанка, как и мои родственники. Пользуемся, в основном,  услугами ДО "Щелково", большим плюсом является работа офиса до 20... Читать полностью

18.06.2016

Спасибо за оперативное решение проблемы

Оценка 5

Спасибо менеджеру Маргарите из ДО Королевский за помощь! Я уже 4 года клиент этого банка. Никогда не писала восторженных отзывов, хотя и проблем у меня за это время с банком не... Читать полностью

15.06.2016